Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gelen Zamlardan Sonra Mevcut Siparişi İptal Etti...

786görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 28 Kasım 2021 16:06
Hepsiburada Gelen Zamlardan Sonra Mevcut Siparişi İptal Etti...
Hepsiburada Gelen Zamlardan Sonra Mevcut Siparişi İptal Etti...

Merhabalar 25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'nın kendi sattığı iPhone ® 12 64 GB beyaz renk telefonu 10999 TL'ye ve üzerine 12.99 TL kargo ücreti ekleyerek toplamda 11011,99 TL'ye satın aldım lakin Hepsiburada ürünü göndermeyip iptal etti üstelik ürün şu an hala stoklarda mevcut satıcısı yine Hepsiburada olarak satışa devam ediyor ürünün tekrar gönderilmesini talep etmekteyim. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım aldığım fiyat o gün ve koşullara göre gayet uygun hayatın akışına olağan fiyatlar değildir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 16:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 10:48

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden Canisa Concept satıcı firmasından 10.01.2022 tarihinde lizbon serisi 4'lü zigon sehpa siparişi verdim. 758050122 numaralı siparişimin bedelini kredi kart ile ödemesini yaptım. Bugün Hepsiburada tarafından telefon ile arandım. Telesekreter ürünü teslim almadıysanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.01.2022 Tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden "Yardımcı Kitaplar" satıcısından "Adeda Yayıncılık Dikkati Güçlendirme Seti Plus 10 Yaş" başlıklı ürünü satın aldım ürün elime 24 Ocak 2022 tarihinde geçti. Ürün açıklama bölümünde aşağıda belirtildiği şekilde açıklama vardır.""10 Yaş Dikkati Güçlen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan Yataş marka satıcıdan yatak ve alez sipariş ettim. Yataş Kayseri bize alez yerine koskoca yatak yolladı. Yataklarına sahip çıktım ve geri gönderebilmek için en az 10 kez telefon ile görüştüm ve 10. Gün sonunda Horoz Lojistik firması gelip yanlış gelen yatağı geri aldılar. 2 ay oldu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürünler sıkıntılı geliyor. Lastik geldi delik. Telefon tutacağı geldi siparişimle alakası yok. Kondisyon bisikleti geldi ekranı eksik. Ve Hepsiburada bu konuda bizi satıcı ile muhatap ediyor. Sonrasında bazı satıcılar cevap bile vermiyor. Ve Hepsiburada bana dönüp satıcı ceva...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29 Aralık 2021 tarihinde hepsiburada.com dan (Hepsiburada satıcısı olarak) Samsung Galaxy M31s modelinden Satın aldım. Telefonu kullanmaya başladım ancak özellikle WhatsApp vb... Gibi uygulamalardan yaptığım görüntülü görüşmelerde karşı tarafa ses gitmediğinden, ses gitse bile yankı ve donma problem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın Hepsiburada satıcısından 31.12.2021 tarihinde Samsung A52 model telefon aldım. Kullanmaya başladığım andan itibaren video aşırı ses alıyordu ve WhatsApp görüntülü aramada görüntü kalitesi ciddi bir şekilde düşüyordu. Ayrıca WhatsApp'ta fotoğraf çekerken görüntü çok yakınlaşıyordu, fo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Powertec'ten Temmuz 2021'de saç kurutma makinesi aldım. Aralık 2021'de içinden cıvata ve beyaz plastik parçalar düştü. Çalıştırmaya korkuyorum. Garantisini çalıştırmak istedim. Ürünü göndermek için kargo bedelini benim ödemek zorunda olduğum cevabını aldım. Ürünü Hepsiburada'dan almıştım. Onları ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457985649 sipariş numaralı siparişimde tek kutuda 12 adet olan Meo dana ve kuzu Eti kedi pouch konservesi üründen 8 adet sipariş ettim sonrasında satıcı ve Hepsiburada sistemsel hata olduğunu yani toplamda 12x8 taneden 96 adet gelmesi gereken ürün 12x1=12 a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada titiz temizlik diye bir satıcıdan alo Aqua karçiçeği toplam 16 kilo deterjan aldım ve belli bir kullanım sonucu şüphelenip başka bir yerden aynı ürünü alıp baktığımda aldığım deterjanın çakma olduğunu anladım. Hepsiburada'yı aradım 3 iş günü içinde döneceğiz dediler ben telefonda konuşur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden 2 adet telefon aldım Haziran 2020 tarihinde Ve satıcısının Hepsiburada olmasına çok özen göstermiştim, güvenilir olsun en azından diye. Fakat 19/01/2022 tarihinde IMEI numarası kayıtlı değil 120 gün sonra kapanacak diye mesaj aldım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Satıcısı siz ol...

Devamını oku