Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Geciken Kargo, Çözülmeyen Problem

689görüntüleme
Gözde
Gözde 05 Ağustos 00:58

Hepsiburada'dan, tedarikçisi Hepsiburada olan (özellikle seçtim) 9259***96 no’lu siparişim 2 Ağustos’ta kargoya verilecek ve 3 Ağustos’ta teslim edilecek olarak gözükmekte idi; ayın 5'ine geldik halen kargoya bile verilmedi ürün. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, önce ayın en geç 4'ünde kargoda dendi, tabi ki verilmedi, sonra belirsiz bir sürece girdik, talep oluşturuldu sistem üzerinden, bekle ki dönsünler. Gerçekten şaka gibi, günlerdir oyalanıyorum kaldı ki tedarikçisi Hepsiburada olsun istedim, güvendim. Hiç profesyonelce değil, ne aldığım dönüş ne de sürecin yürütülmesi; muadil platformlar anında aksiyon alıp olayı çözüyor. Ürün bebek bezi olmasa iptal edeceğim, ama bir daha tövbe gerçekten.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ağustos 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ağustos 09:42

Merhaba Gözde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 32169157 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 40 dakika önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 292885404 sipariş numarası ile Hyundai eb 800-e benzinli üfleme makinesi satın aldım. 3.076.32 TL Peşin ödeme yaptım. Sipariş takip bölümünden takip ettim ürün hazırlandı kargoya verildi 4gün sonra başka birine teslim edildi görünüyor. Yani bana teslim edilmedi. Heps...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 2609***17 numaralı siparişte yer alan Adidas marka spor ayakkabı ile ilgili yaşanan sorun neticesinde açılan talep yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılamamıştır. Adidas firmasına yapılan başvuru neticesinde, ürünün kendilerine satın alınan firma vasıtası ile gönder...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com dan aldığım ürün bugün 6. Günü ve halen bana teslim edilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde 11 Eylül de sipariş verdiğim ürün 14 Eylülde transfer merkezine ulaştı ve orada bekliyor üstelik bu kargo firması Hepsijet yani kendi markaları adı altında işletilen firma. Alınan bir ürünün ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada üzerinden cosmolove den parfüm sipariş ettim kargoya verildi ama kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradım iptal edin dediler ettim bu sefer de yine bir dönüş yok. Ayrıca satıcı sayfasına girdiğim de aradığınız satıcı bulunamadı yazıyor Hepsiburada'yı arıyorum ürün satıcıya gidince ücret yatı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 128 GB siyah modeli bir ürünü 15 Eylülde sipariş verdim. Bahsi geçen ürün "efsane teslimat" adı altında 16 eylülde aynı gün kargo adı altında satışa sunuldu. Yine bahsi geçen ürün satışta ve efsane teslimat diye hala satışta sunuluyor! Benim siparişim ise işleme alındı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 581 *****27 numaralı sipariş ile golfi g-135 model bir tekerlekli sandalye satın aldım. Ürün satıcı tarafından lojistik firması ile gönderilmiş, kargo ile de faturası gönderilerek sisteme bu kargo bilgisi girilmiş. Bana gönderilen ürünün olması gerekenden farklı olduğunu gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sipariş verdiğim ürün 13 Eylül pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hala gelmedi iletişime gecende yok benimle acilen kargomun gelmesi için talepte bulunuyorum. Bilgi için aramanızı bekliyorum. Hepsiburada'dan çözüm merkezinde destek talebi oluşturdum fakat onda da dönüş olmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Dün gece Hepsiburada dan sipariş geçtim. Ürünlerin altında yarın kargoda deniliyor. Normalde bugün kargoda olması yarın teslim olması lazım. Ama site üzerinde pazar-pazartesi teslim yazıyor. Hepsijet yazıyor bir de. Sipariş Numarası: 541 *****13 acilen ilgilenilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada reklamlarda sitelerde adrese teslim sorun olursa adresten teslim alma diye reklam verip duruyor. Ürün sipariş ettim adresime teslim olmadı kargo firması tarafından arandım şubeden almam gerektiği söylendi. Bende adrese teslim olarak sipariş ettim adrese getirin dedim oraya gelmiyoruz ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

404 101 174 sipariş numaralı sipariş ile tarafıma gelen Alpino 4 li oyun hamurlarının bozuk olduğunu çocuğumun öğretmeni söyledi. Ürün kapalı olduğundan kontrol etme gereği duymadım. Nereden bileyim bozuk olduğunu. Ürünü iade etmek istediğimde 14 gün dolduğundan iade edemiyorum. Kargo ile iade edeme...