Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Geciken Kargo, Çözülmeyen Problem

profile
Gözde
05 Ağustos 2021
712

Hepsiburada'dan, tedarikçisi Hepsiburada olan (özellikle seçtim) 9259***96 no’lu siparişim 2 Ağustos’ta kargoya verilecek ve 3 Ağustos’ta teslim edilecek olarak gözükmekte idi; ayın 5'ine geldik halen kargoya bile verilmedi ürün. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, önce ayın en geç 4'ünde kargoda dendi, tabi ki verilmedi, sonra belirsiz bir sürece girdik, talep oluşturuldu sistem üzerinden, bekle ki dönsünler. Gerçekten şaka gibi, günlerdir oyalanıyorum kaldı ki tedarikçisi Hepsiburada olsun istedim, güvendim. Hiç profesyonelce değil, ne aldığım dönüş ne de sürecin yürütülmesi; muadil platformlar anında aksiyon alıp olayı çözüyor. Ürün bebek bezi olmasa iptal edeceğim, ama bir daha tövbe gerçekten.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
05 Ağustos 2021 01:10
Hepsiburada Logo
05 Ağustos 2021 09:42

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Tedarikte Olmayan Ürünün, Satıcısı Stokta Varmış Gibi Satması

profile
Kader
07 Ekim 2023
306

20 tasarım terlik siyah medikal ortopedi 42 numara terlik aldım. Ürünün siparişi verildi, daha sonra aradan iki üç gün geçti. Beni müşteri temsilcisi aradı, ürünün şube adresine gittiğini eğer isterseniz ev adresine yollayalım diye bir konuşma yaptı, zaten ev adresime sipariş verilmişti ürün. Daha s...

Hepsiburada Tedarikte Olmayan Ürünün, Satıcısı Stokta Varmış Gibi Satması
Hepsiburada Tedarikte Olmayan Ürünün, Satıcısı Stokta Varmış Gibi Satması

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

profile
Rabia
1 gün önce
78

23 Şubat 2024 te teslim edilen Apple Airpods Pro kulaklığı 5 Mart 2024 tarihinde iade faturası keserek iade ettim. Ancak iade talebimin gerçekleşmediğine dair bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade faturasının hatalı olması nedeniyle iademin onaylanmadığı bilgisi ve...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz