Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gardrops50 İndirim Kodu

991görüntüleme
Nur
Nur 28 Kasım 2021 00:00
Çözüldü Çözüldü
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim yıllardır olduğu gibi Hepsiburada'dan alışverişe devam”

Hesabıma Gardrops ® ®50 adında hediye çeki yüklendi ve bitiş süresi 23.59. Ancak sepetime eklediğim üründe kullanmak istememe ve hesabıma yüklendiği bilgisi gelmesine rağmen indirim bir türlü düşmediğinden ürünü alamadım. Verilen sürede kullanmaya çalıştığım halde uygulanamadı yazıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 00:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:40

Merhaba Nur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 464273270 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Nur
Nur01 Aralık 2021 00:11

Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim yıllardır olduğu gibi Hepsiburada'dan alışverişe devam

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada kelime oyunu yapıyor ürün iadesinden kaçıyor. Hepsiburada'dan aldığım Airpods Pro ürünü geldiği gün açtım ve kulağıma olmadı en büyük lastiğini de kullansam bir süre sonra düşüyor bende 3000 TL ödeyerek aldığım kulaklığın uzaktan satış sözleşmesinde ve kanunda yazdığı gibi 14 gün içinde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

2021 şubat ayında Hepsiburada’nın kendisininden almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick adlı ürün henüz daha 1 sene olmadan bozuldu, Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü 17 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ertesi gün ellerine ulaştı ellerinde yaklaşık 2 hafta tuttukları ürünü “Delta Servis” adında bir se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28.12.2020'de 799248116 numaralı sipariş numarası ile aldığım tencere setindeki 5 adet tencerenin bir tanesinin tabanı diğerlerinden farklı olduğu için destek hizmetlerini aradım. Tencerelerimi iade etmek istemediğimi sadece tabanı farklı olan tencerenin değişimini ya da bu konu ile ilgili olarak ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ixaomi robot süpürgemi Hepsiburada onarılması içim Hepsiburada'ya gönderdim. Onlar da Evofone yönlendirmişler. Evofone onarım yapmayıp bana da bilgi vermeyip tekrar süpürgemi Hepsiburada'ya göndermiş. Tam 15 gündür Hepsiburada'nın ürünümü bana geri göndermesini bekliyorum. Defalarca ardım hiçbir şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 12.01.2022 tarihinde 346 868 792 numaralı siparişim ürün temin edilemiyor bahanesiyle iptal edilmiştir. Hepsiburada çözüm merkeziyle yapmış olduğum görüşmede ise ürün fiyat bilgisinin yanlış girildiğini bu sebeple iptalinin sağlandığını iletmişlerdir. Satış sözleşmesinde satıcının fi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada tarafından şahsıma kullanılmış ve ayıplı ürün satıldı. Lenovo Ideapad Gaming 3 marka ve modelli notebook bilgisayarı 2021 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Bana iletilen ürünün LCD ekranının üst çerçeveyle birleştiği kısımda karartı vardı. Bununla birlikte cihazın ekran...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım klima aldıktan 2 gün sonra bilgim, isteğim dışında iptal oldu. Zaten son zamanlarda arızalı ürün, yanlış ürün, replika ürün gibi birçok sorun yaşadım. Simdi de siparişim durduk yerde iptal ediliyor. Haksiz yere mağdur ediliyoruz ve Hepsiburada da bu konuda bir şey yapmıyor. S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak Çar, 02:41 de 325 105 714 sipariş numaralı 10 adet "Xiaomi Bluetooth Akıllı Sıcaklık ve Nem Ölçer Termometre - Beyaz" ve 23 Ağustos Pts, 23:27 de 682 689 983 sipariş numarası ile "awei Türkiye" isimli mağazadan satın aldım. İki siparişinde satıcısı aynı aweitürkiye ( merc. Id ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun süreden beri alışveriş yapmadığım hepsiburada.com dan bir hata yapıp yine bir ürün aldım. Ama satıcı en kötü firma olan PTT Kargo'yla yollamış ve PTT de tek yaptığı şey olan adrese gitmeden gitmiş gösterip adreste bulamadıkları için şubeden alınacak bilgisini sisteme girmiş ve bunu yaparken tab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapan bir firmadan (teknoplanet), tablet aldım tablet arızalandı doğal olarak Hepsiburada'yı aradım, firmanın telefon numarası alabilmek için çünkü tableti servise göndermem gerekmekteydi, maalesef telefon numarası vermediler kayıt açarak beni uzun süre bekletti...

Devamını oku