11 Şubat
Yorum Yap
#11569636

Hepsiburada Garanti Ve Tamir Süresine Aykırı Davranış!

Bugün arızalı ürünüm ile ilgili olarak müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve sürecin 13. İş gününde olduğu belirtildi. "(Değişik fıkra:RG-24/4/2011-27914) Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. " maddesine atıfta bulunarak işlemler sonuçlanıncaya kadar kullanmak üzere muadil ürün talep ettim. Ancak böyle bir uygulamanız olmadığını belirttiniz. Yaptığımız görüşmenin ses kaydını delil olarak göstereceğim ve tarafınıza dava açacağım. Konuyu avukatıma danışıyorum.

İsmet İsmet 921 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi11 Şubat

    Merhaba İsmet Bey, Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler