Hepsiburada Garanti Sürecinin Mağduriyete Yol Açması
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 101978572 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İlgili kayıt sürecini mobil uygulamadan takip etmek isterseniz “Hesabım-Destek Taleplerim” adımlarını izleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada satıcısı üzerinden almış olduğum Salomon ® marka ayakkabı 6 ay içinde çok kullanmama rağmen yırtıldı ve garanti için 811387093 talep numaralı işlem için garantiye yolladım talebin onaylanmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan gönderdiğim ürün tekrar aynı şekilde adresime gönderildi. Mağduriyetimi dile getirdim. 858514462 talep numaralı bir işlem daha açarak ürünü tekrar yollamamı istediler. Ürün bu talep numarası ile yolladığımda talebiniz reddedildi olarak işleme alındı. Böyle bir firmanın müşteriyi mağdur etmesi hiç hoş olmadı.