Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Gamy Crafts ve Yanıltmaca Satışları

profile
Bahadır
13 Nisan 2023
255
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı şekilde geri dönüş yapan hanımefendiye çok teşekkürler sorunumu hızlı şekilde çözüme kavuşturdular.”

Gamy Crafts adlı Hepsiburada mağazasından alınan ürünlerin tamamı eksik parça şeklinde yollanıyor sırf satış yapmak için sahte görseller yükleyip ürünün yanında bir çok varmış gibi satışa çıkartıyorlar. Birkaç kişiye gönderip yorumları da onaylattıktan sonra sanki içinde varmış gibi yorum attırıp ürünün daha fazla satılmasını sağlıyorlar. Hepsiburada'nın ise tek yaptığı şey sizi 20 günlük bir iade sürecine sokması.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 12 sn
Hepsiburada Logo
13 Nisan 2023 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
13 Nisan 2023 11:49
Bahadır
Bahadır
13 Nisan 2023 11:53

Çok hızlı şekilde geri dönüş yapan hanımefendiye çok teşekkürler sorunumu hızlı şekilde çözüme kavuşturdular.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Sipariş

profile
Tuğba
15 saat önce
72

23.02.2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden verdiğim 326768334 sipariş numaralı Kültür marka kadın kırmızı zincirli çanta ve Mandal aksesuar marka kadın askılı omuz çantasının 23 Şubat'ta kargoya verileceği belirtilmesine ve aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de satıcıl...

Hepsiburada İadem Onaylanmıyor 1 Hafta Geçmesine Rağmen

profile
Veysi
2 gün önce
108

Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürün için bir hafta geçmesine rağmen hala iade onayım gerçekleşmedi ve bu süreçte beni bekletiyorsunuz. Talep oluşturdum fakat talebin sonuçlanması gereken süre olan 3 iş günü geçmesine rağmen, talebim altı gün oldu ve hala sonuçlanmadı. Kr...

Hepsiburada Hesabıma Kuponu Yüklemiyor

profile
Selin
1 hafta önce
201

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ve bana bir kupon verileceği söylendi. 800 TL değerindeki bu kuponun, siparişi 14 gün içinde iade etmediğim takdirde hesabıma yükleneceği belirtildi. Belirtilen süreyi geçtikten sonra müşteri hizmetlerine yazdım ve onlar da kayıt oluşturdular. Ancak hâlâ bir c...

Hepsiburada Hesabıma Kuponu Yüklemiyor
Hepsiburada Hesabıma Kuponu Yüklemiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Halil
Halil

Kaç tane ürün satin aldınız da ürünlerin tamamı eksik parça seklinde yollanıyor bilgi verirseniz memnun kaliriz. 1 adet siparişiniz var oda 30 TL tutarın da.

Halil
Halil

Yorumuzu görerek cevap yazıyorum. İnsanları yanıltıcı ve kötüye niyetle kullanarak mağazayı kötülemeye hakkınız yok. Yaptığınız yorum hakkında gerekli yerlere başvuru yaparak sizden en yakin zaman da şikayetçi olacağızı bildirmek isteriz. Gönderdiğimiz ürünü hem iade etmeyip ürün sizde kalmasına rağmen para iadeniz yapıldı. Yanında gönderilen kalpler hediyedir ve stokta varsa gonderilmektedir. Ürün satin alırken isterseniz açıklamayı okuyunuz. En azından ne satin aldığınızı bilirsiniz.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 12 sn
Benzer Şikayet Yaz