Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Fiyatlar Yükselince Siparişimi Haberim Olmadan İptal Ettiler.

646görüntüleme
Cem
Cem 28 Kasım 2021 07:29

İndirimli olduğu için aldığım ürünler haberim olmadan iptal edilmiş. Toplu alım nedeniyle iptal edildiğini belirtiyor çözüm merkezi. Ayrıca aynı ürün fiyatı yüksek olarak satılmaya devam ediyor. Trend Kombi (markabion) satıcısının ve Hepsiburada'nın yaptığı bu iptali kabul etmiyorum. Ürünlerin tarafıma tedarik edilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 07:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:05

Merhaba Cem Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 646036978 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan güneş adlı satıcıdan kayak montu satın aldım. (Sipariş no: 162580401). Gelen kargoda l beden sipariş vermeme rağmen m beden çıktı. Urunu iade ettim. (talep no: 496348439). Firma iade talebemi günler sonra kabul etmemiş ve ürünü tekrardan bana kargolamis. Farklı ürün göndermek iade se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'nın kendisi satıcısından sipariş verdim ürün günlerce kargoda hareketsiz bekledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm yeni ürün çıkartalım dediler fatura bile oluşturdular memnuniyetiniz adına gibi bos laflar ettiler iki gün geçti kargoya vermediler

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürünler sıkıntılı geliyor. Lastik geldi delik. Telefon tutacağı geldi siparişimle alakası yok. Kondisyon bisikleti geldi ekranı eksik. Ve Hepsiburada bu konuda bizi satıcı ile muhatap ediyor. Sonrasında bazı satıcılar cevap bile vermiyor. Ve Hepsiburada bana dönüp satıcı ceva...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 927 224 550nolu sipariş ile iPhone 13pro satın aldım, yanlışlıkla gri renk seçmişim, ürün elimize ulaşmadan iptalini istedim ve ürün geldi kargosunu kabul etmeden tekrar satıcı hepsiburada.com firmasına geri döndü ve aynı gün iade faturasını kesip mail yoluyla gönderdik, a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ve Hepsiburada satıcısından aldığım New Balance ayakkabı ilk arayıp iptal ettiler ellerinde olmadıkları için, aynı ürün sitede Hepsiburada satıcısında hala satışta aynı numarası görünüyordu bu sefer bir daha sipariş oluşturdum. Ürünü farklı bir yere göndermişler cidden anlamı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

24 Ocak 2022 pazartesi saat 23:12 de hepsiburada.com dan Regal kurumsal mağaza isimli satıcıdan indirimli zamanda Vestel garantisi altında Regal çamaşır makinesi satın aldım. 26 Ocak 2022 saat 15:11 de siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı SMS ini aldım. Hepsiburada müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

2. Ürün sadece 1 TL olarak yapılan kampanyadan 2 kutu ipos7 n95 maske aldım, ilk kutu 59 TL, ikinci kutu 1 TL, ertesi gün tekrar sipariş vermek üzere siteye girdiğimde aynı satıcı, aynı ürünü 24 TL den satıyordu, yani kampanyalı olarak sunulan ürün normal fiyatın tam 2.5 katı, kampanya adı altında h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'nın 2. Ürün 1 TL kampanyasından yararlanarak, satıcısı sporpark olan bir yerden bir tane ayakkabı ve bir tane polar sipariş verdim. Polar 1 TL'ye geldi yani. Siparişte ayakkabıyı 44 numara istedim. Ama sporpark denen art niyetli bana 43 numara ayakkabı gönderdi. Haliyle 44 numara için ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku