Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fiyatlar Yükseldi Diye Ürün Göndermedi

595görüntüleme
Mehmet
Mehmet 01 Haziran 14:32
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorum çözüldü teşekkürler”
Hepsiburada Fiyatlar Yükseldi Diye Ürün Göndermedi

16.05.2021 tarihinde aldığım 672326962 takip numaralı siparişim kargo verildi görünüyor ama elime ulaşmadı. 20 gün sonra para iadesi yapıldı satıcı Hepsiburada olmasına rağmen ürün bana gelmedi ve ben aldığından sonra ürün fiyat yükseldi. Ben burada mağdur oldum 20 gündür ürün bekliyorum gelen ürün yok ve Hepsiburada yüzünden ben başka yerden alabilirdim şu an aldığım fiyata alamıyorum Hepsiburada yüzünden mağdur durumdayım. Aradım müşteri temsilcisi durumu çözmüyor böyle saçma iş olmaz. Hepsiburada efsane kulübü üyesiyim devamlı alışveriş yapıyorum ama bundan sonra zor görünüyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Haziran 14:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Haziran 15:06

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 37407476 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet03 Haziran 12:47

Sorum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 359869200 numaralı siparişimdeki ürün yerine tarafıma başka ürün yollamıştır, bu durum beni mağdur etmiştir, vatandaş buradan ihtiyacına göre alışveriş yapıyor ama ihtiyacı yerine başka ürün yolluyorsunuz, nedir bu dikkatsizlik. Ben Network marka kazak aldım beyzbol sopası geldi nedir bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde 7638***94 sipariş numarası ile Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum Apple Watch 7 45mm Siyah ürünü için vaat edilen gönderim tarihinde gönderim yapılamadı. 15 Ekim Cuma kargolanacak ve 16 Ekim Cumartesi teslim edileceği bilgisi hala aynı şekilde siparişlerim kısmında yer a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12. Sinde sipariş ettiğim ve yarın kapımda olarak siparişi verdiğim ürün normalde 13. De gelmesi gerekir iken 16.'sı oldu ve halen haber alamamaktayım. Açılan destek talebi bir ile 3 gün içinde cevap verilmesi gerekir iken, 3 günü geçmesine rağmen halen ne bir cevap ne bir arama mevcut. Efsaneler kl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com'dan 752 054 057 numaralı siparişi verdim. Ödemenin bir kısmını hepsipapel ile yaptım. Siparişimdeki ürünlerden biri bana teslim edilmedi. Kargo bulunduğum şehre dahi gelmedi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün sonra "ürün iade edildi ücret cüzdana yüklendi" yazıyor. Cüzdana baktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 128 GB siparişi verdim. Arkasından ürünlerin aksesuarlarını da sipariş ederek telefonun gelmesini bekliyorum. Telefonu tedarik edemedik maili ile şu an karşı karşıya kaldım. Fiyatı 1000 TL den fazla yükselmiş. Bu şikayete istinaden dün Hepsiburada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden efsaneler kulübü üyesiyim. Sleepy bezlerde ikincisi 1 TL kampanyasıyla ürün aldım. Aynı zamanda 175 TL üzeri 30 TL indirim kampanyasından da faydalandım. Fakat ürünü satın aldıktan sonra değiştirme ihtiyacı duyarak siparişi iptal edip farklı numarada bir Sleepy bebek bezi ekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında yeni telefon alarak eski telefonumu Hepsiburada'ya gönderdim. Ürün 4 Ekim 2021 tarihinde servise teslim edildi, aynı gün saat 14.00'te teklifime revize yapıldığına dair SMS geldi. Telefonumda var olan tek sorunu, kasadaki çizik sorununu teklife zaten...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 21.09.2021 de sipariş verdiğim Yataş bedding conttony sünger yatak modeli ölçü 70/120 cm 2/3 sefer ürün gelmedi. Nedir durumu diye aradığımda bu arada güya efsane kulübü üyesiyim. Kargoda teslim edilecek denildi. Bugün 01.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aradılar ürününüz iptal edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde aldığım 5023**760 sipariş numaralı ürünlerin bir kısmını tam 9 gün oldu bekliyorum hala yok bugün iptal olduğunu öğrendim. Hem bekletip hem iptal ediyorsunuz hiç hoş değil. Bir de efsaneler kulübü üyesiyim her şeyimi sizden alıyorum bunu bana yapmamalıydınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan efsaneler kulübü üyeliği diye bir saçmalık mevcut. Yaptığım alışverişler neticesinde beni de bu kutsal kulübe kabul ettiler. Bu kulüp üyelerine özel ilk alışverişte 20 TL indirim yapılıyordu. Fırsat ürünü olarak Sipariş No652891060 yer alan Assur Pro 36W ürünü aldım indirimle 99 TL'y...