to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs pts, 14:27 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple watch series 8 GPS 45mm satın almaya karar verdim. Fiyat olarak 9349 TL yazmaktaydı fakat satın al'a tıkladığımda stok yok dedi ve fiyatı 9799 TL oldu. Neyse dedim Hepsiburada güvencesiyle satın alıyım. Aradan 1 gün geçti arkadaşıma ürünün linkini atacaktım bir baktım fiyat tekrardan 9349 TL olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, yapacak bir şey yok dediler, sizin için bilet oluşturuyoruz dediler.
Tamamen iyi niyetle iade et, tekrar satın almak ile uğraşmak istemiyorum, hem size maliyet hem de benim zamanımdan çalacak bir durum. Fakat beni sinirden gözümü döndüren konu ise il*** hanım adındaki müşteri temsilcisi beni arayıp ulaşamamış (telefonu açtım 4 sn. Sonra yüzüme kapattılar).
2017'den beri sadık bir şekilde Hepsiburada'dan alışveriş yapmaktaydım. Sorunumu çözecek birine dahi ulaşamıyorum. Yeterince müşteriye ulaştılar sanırım, sorunum çözülmezse bu son alışverişim olacağı kesin. Bunları göz önünde bulundurarak diğer marketplace ®'leri değerlendireceğim.
Merhabalar. Ben Ali Hıdır d*** Bundan yaklaşık 12 gün önce Hepsiburada firmasından bir tane bilgisayar masası sipariş etti. Teslim tarihinden bugüne kadar yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu süre zarfında da gerek Hepsiburada kon firmasıyla gerekse kargo firmasıyla Aras Karg...
Hepsiburada açılan taleplere cevap veren arkadaşlar çok tecrübesiz ve gelişi güzel cevaplar veriyor. Hem müşteriyi hem satıcıyı korumaları gerekirken yanlış kararlar veriyorlar. Hepsiburada yöneticileri ya bu arkadaşları bir eğitime tabi tutsun ya da bizim ile muhatap etmesinler. Sabit maaş aldıklar...
Bir gözlük siparişi verdim. Renkli cam olanından daha sonra ürün geldi. Baktım siyah olanından gönderilmiş satıcıya yazdım. Yanlışlık olmuş kusura bakmayın iade edin. Tekrar sipariş verin dediler. Bende öyle yaptım satıcıya da yazdım. Lütfen tekrar yanlışlık olmasın salı gününe kadar renklisi elime...
10 Ağustos 2023'de Hepsiburada'dan Philips 7000 serisi beyaz ıslak kuru robot süpürge aldık. Süpürgeyi geçen hafta pazartesi gününe kadar kullandık. 4 Eylül Pazartesi lazer sensörü algılanmıyor uyarısı verdi. Philips'i aradım. Oturduğum yer olan Beykoz'a en yakın servis olan Er Teknik'e yönlendirdil...
17 Ağustos 2023 tarihinde kapalı kasa su arıtma filtreleri aldım. Fakat bu filtrelerin bağlantı aparatları gönderilmemiş bu eksikliği eksik malzeme olarak bildirdim satıcıyı aradım onlara da söyledim en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. İnternetten de hazırlandığı yazılı olarak gözüküyor ama...
0 Yorum