to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden "Maksimum Bilgisayar" satıcısı tarafından 16 Eylül 2023 tarihinde Makelsan ® Lion 2200VA adlı ürünü 2 adet olarak satın aldım ve ödeme işlemini tamamladım.
Aradan geçen 3 günün ardından, 19 Eylül 2023 tarihinde siparişim "fiyat değişikliği" sebebi ile iptal edildi. Bu 3 günlük süre içerisinde aynı ürün farklı platformlarda benzer fiyatlara satılıyordu. Şu an ise, siparişi oluşturduğum fiyat ile arasında tam 2.5 katı fark var. Üstelik, diğer sitelerde de fiyat artmış durumda. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda, kendilerinin de birer tüketici olduğunu, konuyla ilgili çok üzgün olduklarını ve bana kupon tanımlaması yapacaklarını söylediler.
4000TL'lik yaptığım alışveriş 9000TL'ye çıkmış, bana neyin kuponunu tanımlayacaksınız acaba? Kupon filan istemediğimi, ürünün kendisini temin ettiğim fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde ise yapacak hiçbir şey olmadığını söylediler. Üstelik kupon tanımlaması bile yapılmadı. Yani özet olarak, bu fiyatlarla kampanya yapılan ürünleri hem göndermiyorlar, hem bunun reklamını yapıyorlar, hem paramızı alıp 3 gün boyunca bloke edip üstüne 10 gün boyunca iade sürecinde bekletiyorlar hem de bunu yapan firmaya bir cezai işlem uygulamıyorlar. Üstelik Premium müşteriyim ve düzenli alışveriş yapıyorum.
Diğer şikayet konularında firmalara cezai işlem uygulandığı ve ürünlerin gönderildiği söylenmiş ancak hiçbir cezai işlem uygulandığını düşünmüyorum. Konuyla ilgili tarafıma yakın süre içerisinde geri dönüş olmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu ileteceğimi, her iki firma hakkında da yasal hakkımı kullanacağımı da ekstra bildirmek isterim.
Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yaparım. En son bulaşık makinesi almak istedim ve uygun fiyata denk geldi. Ödemesini yapmak istediğimde kayıtlı kartımla ürün 5.000 TL üzeri olduğu için TC kimlik numarası istedi. Bilgimi girdim ancak bir türlü 'sipariş ver' onayı vermek istediğimde sipariş ver tuşu...
Hepsiburada sitesinden yurt dışı alımları! 19. Kasım. 2023 tarihinde, 163 737 832 Sipariş numarası ile “b. B. Firmasından, Köpek Eğitim Yaka Tasması” isimli ürünü 1.679,22TL bedelle satın aldım. Ancak firma 1 hafta sonrasında ürünü “Tedarik Edemediğinden” iptal etti. Ardından “Hepsiburada’nın” müş...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 07/12/2023 tarihinde anker soundcore life q10i model kulaklığı indirime girdiğinden 369.90₺ ye satın aldım. Siparişim alındı ve eşime hediye olarak bu kulaklığı aldığımı söyledim. Daha sonra siparişlerime baktığımda fiyatlandırma dan dolayı iptal edildiğini gör...
Uzun zamandır Hepsiburada Premium üyesiyim. 18999₺ satış fiyatı olan 07/12/2023 00.05'te Huawei Matebook D14 laptop'u Premium indirimi ile 17099₺ ödeyerek satın aldım. Fakat yanlış fiyatlandırma " sebebi ile 15 saat sonra iptal edilmiştir. O süre zarfında aynı bilgisayar için farklı kampanyalar da k...
Hepsiburada'dan bir gün arayla farklı kredi kartlarından aynı isim ve adrese iki tane klima aldık. Bir ürünü iptal ettik ancak Hepsiburada yanlış işlem yaptığı için tek ürün geldi ama her iki karttan da para alındı ve düzeltilmiyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. İptal e...
0 Yorum