You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Hepsiburada Fiyat Artışları Dolayısıyla Siparişleri İptal Ediyor.

1.177görüntüleme
Gurur
Gurur 01 Şubat 21:03
Hepsiburada Fiyat Artışları Dolayısıyla Siparişleri İptal Ediyor.
Hepsiburada Fiyat Artışları Dolayısıyla Siparişleri İptal Ediyor.
Hepsiburada Fiyat Artışları Dolayısıyla Siparişleri İptal Ediyor.
+3

Dövizde ki sert artışlar dolayısıyla fiyatlar da artar korkusu ile, ertesi gün teslimatlı ve Hepsiburada garantörlüğünde, 23 Ocak tarihinde acilen kredi kartımda limit açıp siparişini geçtiğim; 834 322 541 numaralı, 4700 TL değerinde Xiaomi ® Mi mop 2 Pro Plus 3D global ürününü, her gün sormama rağmen bugün gelecek, yarın gelecek diye copy paste mesajlarla Hepsiburada yetkililerince oyalandım. Satıcı firmayı kendi imkanlarım ile aradığımda ise ürünün ellerinde olduğunu ve Hepsiburada'nın ürünü onaylamadığı bilgisini aldım. Ve ne olsa gelir diye siparişimi iptal etmedim. 1 haftadan fazla zaman sonra siparişimin bana sorulmadan tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiğini gördüm. Üstelik Ürünün güncel değeri 5430 TL görünüyor. 700 kusur tl zararım var. Destek taleplerimde de bir gelişme olmadı. Bu mağduriyeti tüketici heyetine de bildireceğim...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Şubat 21:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Şubat 13:41

Merhaba Gurur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 835270534 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gurur
Gurur03 Şubat 14:33
Hepsiburada Fiyat Artışları Dolayısıyla Siparişleri İptal Ediyor.

Merhaba, Çözüm merkezi tarafında da bu genel kaos düzeni hakim sanırım. Sipariş esnasında yaşadığım sorunun bir benzerini burda yaşadım. Hepsiburada çözüm merkezinden Melike Hanım beni arayarak firmayı temsilen özürlerini sundu. Bundan sonrası daha komik; aradaki fark kadar ki ödemenin yapılabileceği bilgisini verdi. Bende teşekkür ettim. Ben sizi arayacağım dedi ve kapattık. Daha sonra hiçbir şey yapılmadan sanki hiçbir şey yokmuş gibi şikayet çözümlendi yazdığını gördüm. Gelen mesajda da konu sebebi iadenin teknik sebeplerle olduğunu ve kartıma iade yapıldığı ile alakalı anlamsız bir mesaj. Ben hiçbir şey anlamadım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serenay
Serenay02 Şubat 04:52
 

Gurur Bey aynı sıkıntıyı yaşadım. İPhone 11 aldım para çekildi onaylandı sonra iptal ettiler. Gerekçe ise ilk yüksek meblağlı alışverişim olduğu için güvenlik gerekçesiymiş aramış ve ulaşamamışlar. Telefonum 1 saniye bile kapalı değildi. Bana da aynen böyle destek talebi oluşturmuşlar. Hiçbir mağduriyet giderecekleri yok. Tek sebep ucuza aldık diye parayı bizden çıkarmaya çalışıyorlar. Böyle birçok şikayet okudum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 507görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda

320 497 744 numaralı siparişim tedarik edilemiyor Gerekçesi ile 5 gündür kargoya verilemiyor Ama tedarik edilemeyen Ürün neden halen ilanda satışa devam ediyor 5 gündür bekliyorum. Simdi iptal etsem para iadesi 3 gün farklı bir yerden istesem Ağrıda oturduğum için gelmesi 1 hafta etti. 12 gün yani y...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Tedarik Edilmiyor Ama Halen İlanda
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 297görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yapmadığım Şeyle Suçlandım

Hepsi burada.comdan yıllardır alışveriş yaparım ama şimdiye kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım. Hijyenik ürünler hariç her şeyin iadesini bilirim. Lakin bir adet tek teknoloji watch 7 dt200 2022 yeni su geçirmez uzun şarj Android ıos uyumlu beyaz as9847271 - 41 - 45 mm/beyaz saat siparişi verdim. Kargo...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com.tr Aldığın Sipariş Kargoya Verilmedi

Hepsiburada isimli internet sitesinden lm Elektrik isimli şirketten 19 Haziran tarihinde sipariş verdim. 25 Haziran oldu hala ürün kargoya verilmedi. İptal edelim diyorlar ben Hepsiburada'yı tercih ettim satın aldım onlar vasıfsız dükkanlara ürün sattırarak isimlerini lekeliyor satıcıya mesaj attım ...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Oyuncak Geldi

Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 346 793 142 numarasıyla oyuncak aldım fakat oyuncak yanlış geldi çocuk fazlasıyla bekledi. Üzerine satıcıya soru sor...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Oyuncak Geldi
profile
  • 240görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Nivea Marka Ürünlerimi Göndermiyor

Hepsiburada internet sitesinden satıcısı Nivea olan mağazadan Nivea marka güneş kremi satın aldım. 1 hafta oldu sipariş vereli, tatilim basliyor. Sonbaharda nereme süreyim kremi. 1 haftadır ürün kargolanıyor yazıyor, ne gelecek merak ediyorum. Ürün gelmiyor fakat aynı satıcı hala aynı ürünlerin daha...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İnterioteknik İkinci El Ürün

Hepsiburada'dan 22.06.2022 tarihinde 908667936 sipariş numarası ile interioteknik satıcısından 1 adet Samsung Galaxy Buds Pro bluetooth kulaklık (phantom silver) sm-r190nzvatur - gümüş sipariş verdik. Fakat ürün resimdekinden çok farklı şekilde geldi. Kulaklığın metal kısmında çizikler, kutu dışında...

Devamını oku
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargolanamayan Ürünleri İptal Edemiyoruz

Hepsiburada alışveriş sitesinde, 23.06.2022 tarihinde 343705825 numaralı siparişimde satıcı afm mobilya firması, sipariş ettiğim ürünleri 1 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamadı. Sitenin takip sayfasında ürünleri 27.06 tarihinde kargoya vereceği belirtiliyor. Bu süre geç, bugün aynı Hepsiburada pla...

Devamını oku
Hepsiburada Kargolanamayan Ürünleri İptal Edemiyoruz
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebi Sonuçlanmadı Sürünüyor

Hepsiburada. Com internet sitesi üzerinden 129851056 numaralı siparişimi gönderilen ürünün farklı ürün olması nedeniyle iade ettim resimlerini yükledi...

Devamını oku
Üzeyir'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 160görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

984 090 756 numaralı 3m 1100 kulak tıkacı siparişim qniay satıcısı tarafından gönderildi. Kutuyu açtığımda içerisindeki tıkaçların orijinal olmayan bir pakette olduğunu gördüm. Paketleri açıp kullanmak istediğimde tıkacı sıkar sıkmaz hemen genleştiğini ve kulağa girmediğini gördüm. Birçok pakette bu...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
profile
  • 314görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünü Göndermedi Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Etti

Hepsiburada dan Samsung 21 Plus 256 GB telefon teslim tarihi 18 Haziran olarak satın aldım. Kargo ve teslimat günü vadedilen teslimat gerçekleşmedi. Siteden satıcı firmayla iletişim kurma çabalarım sonuçsuz kaldı çünkü satıcı telefonu sattıktan sonra sitedeki hesabını kapatmış satıcı bilgilerini gör...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünü Göndermedi Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Etti
Hepsiburada Ürünü Göndermedi Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Etti