Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fiyat Artışından Dolayı Ürünüm Gönderilmedi

102görüntüleme
Nermin
Nermin 26 Ekim 22:41
Hepsiburada Fiyat Artışından Dolayı Ürünüm Gönderilmedi
Hepsiburada Fiyat Artışından Dolayı Ürünüm Gönderilmedi

Hepsiburada'dan nemsa dağıtım isimli satıcıdan 2 paket kedi maması sipariş ettim. Ben sipariş ettiğimde 163 TL olan ürün, muhtemelen dakikalar sonra 178 TL'ye çıktı. Fiyat artışı olduğu ve yeni fiyattan satmak istedikleri için benim ürünümü göndermediler.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp iade istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen iade işlemi yapıldı. Şu an o mamanın paketi 188 TL. Her satıcının bunu yapmasına izin veriyorsanız bundan sonra sizden herhangi bir ürün almayacağım, her yere bu şikayeti yazacağım! Yapılan şey terbiyesizlikten başka bir şey değil!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:41

Merhaba Nermin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden 120 tablet Fairy aldım. 115 TL'ye. Beni teslim etmeleri gereken tarihten sonra arayıp ellerinde ürün kalmadığını, onun yerine 140lı göndereceklerini söylediler. Kabul ettim. Aras Kargo'yla sözde gönderim yapıldı. Sözde diyorum çünkü 4 gün şubede bekleyen kargo 7-24 açık olan ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 3575****85 numaralı sipariş * Paketiniz teslim edilemedi Paketin size tekrar gönderilmesi için talebinizi aldık. Kısa bir süre sonra paketinizin durumunu takip edebilirsiniz. "Tekrar gönderelim mi dediniz evet dedik" * Ankara TM Aktarma Merkezi - Kargoya Verildi 1 Aralık Çarşamba, 00:30...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden Hibo Parfümeri Kozmetik İsimli firmadan 24.11.2021 tarihinde Versace 2 adet EDP parfüm sipariş ettim. Bugün elime ulaştı. Kutusunun üzerinde incelemeyi iyice yapıp replika ürün algısı edinemeyince kutuyu açmaya karar verdim. Mesele kokuda, kesinlikle replika. Kolonya kadar alko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan 3 kez sipariş ettiğim ürün (kumral midi fırın) her defasında dağıtımda denildi ve sonrasında hep iade edildi ucuza aldığım ürün her seferinde pahalandı ve ben artık ürünü alamaz hale geldim. Sorumsuzluk haddinden fazla asla müşteri hizmetleriyle çözüm sağlanamıyor. Ürünü 4. Kez dahi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ürün siparişi vermiştim ürün elime ulaşmadı iptal ettiler aynı paraya aynı ürünü alamıyorum Hepsiburada beni mağdur etti zararımı karşılamadı eskisi gibi müşteri memnuniyeti önemli değil iade ettikleri ücret ile aynı ürünü alamıyorum artık bende alışverişi bıraktım bu şekilde çok müşteri kaybederler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 308210548 numaralı sipariş numarası ile aldığım ürün bozuk geldi. Defalarca denememe rağmen asla çalışmıyor. İade etmek istediğimde bu ürün için kapıdan iade alınamadığı yazıyor. Yoğun çalıştığım için bende cumartesi öğleden sonra 13:30'da Aras Kargo Tersane ve Esenyalı şubelerine gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan verdiğim 9719***65 numaralı siparişi bana 10kasim2021 de sipariş vermeme rağmen 18.11.2021 de teslim oldu. Daha sonra ürünü hafta sonu bisikletime denemek için açtım ayna görüntüsü güzel fakat kayısı kopuktu iade için kayışın kopuk olduğunu ileterek iade ettim Hepsiburada'ya daha son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Cep Telefonu siparişi verdik, gönderdiğiniz ürünün kargosu sıkıntılı ama reklam şahane. Cep telefonu kutunun içinde balon naylon başka yerde ürün desen kutunun içinde sallanıyor, müşteri hizmetlerine söylüyoruz 4 gün iade süresi 4 günde gitme süresi veriyor. Bir de incele süresi 2 günmüş peki hani r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada satın aldığım ürünü göndermiyor. Teslim edilmesi konusunda talep oluşturmuş olmama rağmen kafalarına göre iptal etmişler. Eskiden Hepsiburada'da en ufak kusura eskisini bile istemeden yeni ürün gönderirdi, şimdi fiyat artı diye iptal etmeye başlamış. Yazık. 3967***35 numaralı siparişin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sipariş Numarası: 998 *****93 Olan ürün yanlış gönderilmiş. Hepsiburada ile wpden iletişim kurdum. İadesi ile ilgili bir sorun yok. Fakat istediğim ürünü almak için sipariş verdiğim zaman ile şu an arasından fiyat farkı var. İade kabul etmeniz önemli değil. Beni mağdur ettiniz. Buna bir çözümünüz va...