Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Fiyat Artışı Nedeni İle Aldığım Telefon Kargo İle Geldi Ve Geri Gitti

758görüntüleme
Burak
Burak 30 Kasım 2021 21:43

23 kasımda sipariş ettiğim iPhone ® 12 siparişim ikamet ettiğim şehre ulaşmasına rağmen satıcı firma tarafından geri çekildiğini öğrendim. Kargo teslim etmeden telefonu geri satıcı firmaya iade etti ve şu anda aldığım telefona 1500 TL'ye yakın bir zam geldi. Bu mağduriyeti ben mi çekeceğim?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 21:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:21

Merhaba Burak Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 307314599 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com 'dan 23 Kasım 2021 de, kampanyadan satıcısı Emsan olan ve fiyatı 84 TL'ye inen Emsan 24cm Griss Hardstone bir kek kalıbı siparişi verdim. Aynı siparişte olan diğer ürünlerimi eksiksiz teslim edildi. Ancak Teslim edilmeyen Emsan Kek kalıbım "Kargo" aşamasında uzunca bir süre kalınca,7...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan markabion adlı satıcıdan 12 Ekim'de indirimli fiyatla kombi satın aldım. Bu kombiyi 1 haftayı geçen sürede teslim edilemedi. Defalarca aradım. Bugün gelecek, yarın gelecek. İşte kargoda falan derken 22 Ekim'de bana gelen bildirim"Kombiniz teslim edilemediği için siparişiniz iptal edi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26 Kasım tarihinde aldığım tek kişilik yatak hala tarafıma ulaşmadı. Yataş bedding pişmanlıktır. Yorganın üzerinde yatıyorum. Aradığımda 1 Aralık ta irsaliyenin kesilip Kayseri depodan yatağın yola çıktığını söylüyorlar. Horoz Lojistik firmasıyla görüştüğümüzde adıma herhangi bir kargo olmadığını sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

26 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Sipariş No:346 540 723 olan Yataş satıcısından: Yataş Bedding vesta dht Yaylı Seri Yatak (Tek Kişilik - 90x190 cm), Yataş Bedding Microfit Su Geçirmez Çift Kişilik Alez (160X200 cm), Yataş Bedding Microfit Su Geçirmez Tek Kişilik Alez (90X190 cm) ve Yataş Bedd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 19:17

Hepsiburada üzerinden "Boyner" satıcısından 26 Kasım 2021 tarihinde 'Calvin Klein' marka bir çanta aldım, almaz olaydım. Hayatımın en kötü  alışveriş tecrübesini yaşamış oldum bu sayede. Çantam gelmedi. Benim çantamı Aras Kargo şirketi karıştırıp başka birine götürmüş 'çapraz kargo' olduğunu söyledi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 10:09

Hepsiburada dan 23 Kasim tarihinde Bosch marka on fren balata takimi aldım. İlk firma urunu tedarik edemediği için başka satıcıya aktardılar o da güya yanlış kargo gönderdi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp urunu talep etmeme rağmen hep iade talebi oluşturmamı istediler. Çünkü ürün benim aldığı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 17:03

Hepsiburada'dan 30 Kasım günü "Tomar Kollu Fileli Personel Koltuğu Ofis Koltukları Bilgisayar Koltuğu Sekreter Sandalyesi - Siyah" ürünü sipariş ettim. Ürün 3 Aralık günü kargolandı ve 6 Aralık günü teslimat şubesine ulaştı. Ancak 9 Aralık'a kadar dağıtımı yapılmadı. Kargo şirketini aradım ve kargo ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:24

27 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan kampanya döneminde almış olduğum 1.3k tl tutarındaki ürün tarafıma hasarlı tespit edilince ürünle ilgili değişim talebinde bulunmam üzerine aradan 10 gün geçtikten sonra kendi keyfine göre para iadesi yaptı. - Tek taraflı almış olduğunuz bu karardan dolayı, Miles ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 14:44

Hepsiburada'dan 2. Sı 1 TL kampanyası ile sarmaşık çiçek sipariş ettim. 15 kasımda teslimat tarihi 26 Kasım görünüyordu 19 kasımda stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ürünüm. Ben kampanya ve indirimli fiyat ile toplam 25 TL gibi bir tutar ödemiştim. İptal etmeleri sonrasında Hepsiburada çözüm m...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 15:28

Hepsiburada üzerinden kasım indirimlerinden faydalanarak 23 Kasım 2021 tarihinde verdiğimiz 1124***36 ve 3605***43 numaralı siparişlerimiz ile ilgili adresimize uğradığını iddia edilerek bizim onayımız dahi olmadan sipariş iptal edilip iadesi gönderildi. 1) Bizim onayımız olmadan nasıl böyle bir i...

Devamını oku