to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Hepsiburada Fixpack Hizmetini İptal Etmiyor
1.112görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler.
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak 2022 saat 20:46'da yaptığım elektronik alet alışverişime ek olarak yaklaşık 660 ₺ tutarında Fixpack ® hizmeti de satın aldım (Sipariş No: 903677875). Bu hizmetle 2 yıllık bir sigorta desteği sunulduğu yazıyordu. Ancak ürünü hediye aldığım kişinin ricası üzerine kısa bir süre içerisinde iptal talebi oluşturdum. Ve fark ettim ki Fixpack hizmetini iptal edemiyorum. WhatsApp ® üzerinden görüştüğüm yetkili kişi hizmet iptalinin mümkün olmadığını söyledi. Peki almadığım ürün için boşluğa 659 ₺ ödemem nasıl mümkün olabilir?! Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, aksi takdirde bir daha Hepsiburada'yı tercih etmeyeceğimi garanti ediyorum!