Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Firmasının Umursamaz Tavırları

532görüntüleme
Serkan
Serkan 18 Haziran 10:41
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim”
Hepsiburada Firmasının Umursamaz Tavırları

Merhaba ben Hepsiburada dan Haylou gt1 kulaklık sipariş ettim. Ürün hemen hemen iki hafta hazırlanıyor diye bekledi. Daha sonra aradıktan sonra ikinci el bayağı yıpranmış bir ürün geldi. Tabi bu anlattıklarımdan sonra 3 haftayı geçmişti. Ürüne %20civarinda zam gelmiş. Ben iade ettikten sonra para iadesi yatmış. Ben ısrarla yeni ürün istemiş olmama rağmen. Hepsiburada elinde ürün olmadığı halde varmış gibi gösterip beni zarara uğrattı ve de bunu telafi etmek için hiçbir şey yapmadı. Şu an ilk siparişimin üzerinden 5hafta gibi bir süre geçti.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 10:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:14

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serkan
Serkan18 Haziran 11:22

Çok kısa sürede aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 01:47

18.03.2021 günü Hepsiburada üzerinden Haylou GT1 Pro tws marka bluetooth kulaklık aldım. Ürün elime 21.03.2021 günü geçti, kullanım kitapçığındaki talimatlara uyarak full şarj edip kurulumu o şekilde gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık olarak 1 saat sonra bir anda sol kulaklıktan gelen ses kesildi. Şar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 00:05

Hepsiburada firmasından Haylou gt1 Pro Bluetooth kulaklık sipariş ettim fakat ürün elime ulaştığında kontrol ettim ve daha bir gün kullanamadan ürün sıkıntı çıkarmaya başladı. Ürün kullanım kılavuzundaki gibi yapmama rağmen resetlenmiyor, sağ kulaklığa üç kere tıklayınca oyun modu açması gerekirken ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ocak 23:32

Geçen yıl Haylou gt1 marka bluetooth kulaklık aldım bir süre sonra kulaklığın mikrofonunun bozuk olduğunu fark ettim. Telefon görüşmesi yaparken karşıya sadece cızırtı gidiyor. Bir sefer iletişim kurdum teknik servise yönlendirdiler sonra uğraşmak istemedim. Bu ara 24 ay garantili diye sattıkları ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 23:02

Haylou gt1 Pro kulaklık aldım sıfır ürün sağ kulaklık çalışmıyor sıfırlama şarj her yöntem denendi gelen ürünüm kutusunda da garanti ya da ona benzer bir belge bulunmuyor iade talebi ile değişim yapılmazsa sahte üründen yarın dava açıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 11:39

Merhaba "Hepsiburada" satıcısından almış olduğum "Haylou GT1 tws bluetooth kulaklık" ürünüm 12 gündür hazırlanıyor gözüküyor. Yalnızca bana yapılan bir işlem değil bu benimle birlikte alan tüm arkadaşlarıma da aynısı yapılmış. "Hepsiburada" isimli satıcı yani markanın kendisi elinde olmayan hayali ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 10:48

Xiaomi Haylou GT1 tws Kablosuz Bluetooth Kulaklık aldım geçenlerde şarj almayınca servise göndermek istedim. 8 Ekim'de servise verdiğim ürün Bugün itibariyle hala elime ulaşmamış olup para iadesi gibi bir şey de yapılmamıştır. Nereye yazarsan yahut ararsan sitelerindeki iadelerim kısmına bakabilirsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 15:35

Hepsiburada.com adresi üzerinden 774005944 sipariş numarası ve 875318359 talep numarası ile 139,90 TL üzerinden siparişi verilen Haylou gt1 Pro tws kablosuz bluetooth kulaklık bizlere ulaştıktan 3 gün sonra ürününün bozuk olduğunun tespiti üzerine tekrar Hepsiburada.com üzerinden iade hakkı'mizi kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 10:04

Hepsiburada'dan 13 Ekim 2020 günü Haylou GT1 model bluetooth kulaklık aldım ve takmadan cızırtı sesini duydum indirimli almam sebebiyle iade değil onarım talebinde bulunmak istedim. Fakat kulaklığın içinden ne garanti belgesi ne de benzeri bir şey çıktı sadece kullanım kılavuzu ben de Hepsiburada'ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 15:42

Hepsiburada'dan 10.10.2020 Haylou gt1 tws kablosuz kulaklık aldım. Ürün kargoya verildikten sonra ürün hakkındaki kötü yorumları görünce iade etmek istedim. Ürünüm geldikten sonra iade sürecine başlattım. Bana ürün için iade kodu verdiler iade kodunu kargo firmasına söylediğimde kodun hatalı olduğun...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 12:37

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık geldiğinde arızalı çıktı. Üzerinde ki kirlerden daha önce kullanıldığı veya teşhir ürünü olduğu belliydi. Kulaklıkta arızalı çıkınca iade ettim ama kabul edilmedi. Çektiğim rezillikler bu kadarla da bitmedi. İadeden sonra adres değişikliği yaptım defalarca WhatsApp ç...