Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Firmasından Verilen Siparişlerin Sonucu

484görüntüleme
Oğuzcan
Oğuzcan 4 hafta önce
Hepsiburada Firmasından Verilen Siparişlerin Sonucu

17.09 tarihi sabahı 510830690 sipariş numaralı 2 adet ürün siparişi verdim. Fakat sipariş verilirken 3 farklı kargo seçeneği sunuluyordu. Bunların içinden aynı gün teslimat 18:00 ile 23:00 saatleri arasında teslimatı seçmemize rağmen, ilerleyen saatlerde gün içerisinde arayıp, sorduğumda böyle bir teslimat seçilmemiş gözükmüyor. Standart teslimat yapılacağı belirtilmekte.

Müşteri hizmetlerindeki arkadaş elinden bir şey gelmeyeceğini kayıt açsa,3 gün içinde dönüş sağlanılacağını ve bir işe yaramayacağını ve sistemsel bir sorunun olabileceğini belirtti. Benim anlamadığım bir konu Hepsiburada hiçbir şekilde hiçbir soruna çözüm üretmiyor. Buradan da yazsak arasak da ne arayan ne çözüm üreten oluyor. Madem böyle bir seçenek var ise neden bunu gerçekleştirmiyorsunuz? İnsanı saf yerine koyuyorsunuz. Bu ilk yaşadığım hadise olmamakla birlikte çözüme kavuşturulmayan ve dönüşü olmayacak bir olay daha yaşamaktayım. Umarım buradan gereken kişiler bu konularla ilgilenen kişilerin gerekli yaptırımları almasını sağlar. Ödediğimiz parayla zaman kaybetmekle rezil oluyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Oğuzcan
Oğuzcan4 hafta önce

Sorunda burada her şikayetimize bu cevapları verip umursamamanız sipariş verdiğim üründe gelmedi tarafınızdan arayan da olmadı en kısa süre bu mu rezalet.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Oğuzcan Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 18.09.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz Çözüm Merkezi bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum 7254***66 sipariş numaralı Slazenger erkek mont 10gundur teslim edilmedi. Kargo takibinden baktığımda 10 gündür Ankara'da Jet Kargo müşteri hizmetlerini son 5 gündür aradığımda dalga geçer gibi lakayıt bir şekilde kargonun Ankara'da olduğunu söylüyorlar. Norm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada yurt dışı üzerinden 22.09.2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün adı "zl büyük kapasiteli omuz çantası dört parçalı okul çantası Moda okul çantası". Bu ürünü belirttiğim tarihte Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken ürünün açıklamasında "En geç 10 iş gününde teslim" yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yarın kapıda seçeneği tamamıyla yalan sistemde işaretlediğim halde müşteri hizmetleri standart kargo seçmişsiniz diyor tam bir saçmalık. Ertesi gün elime ulaşacağı ümidiyle verdiğim siparişim şimdi 4 gün sonra yazıyor. Yazık asla denemeyin diyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aliş veriş sitesinden 1 hafta önce bir çalışma koltuğu siparişi verdim. 2 gün içinde MNG Kargo ya geldi, tam 5 gündür bana 1 km. Uzakta olan kargo şirketi malı teslim edemedi. Hâlâ bekliyorum 2 ay önce de bir şezlong satın aldım bir ay bekledim sonra iptal ettiler. Hepsi burada.com müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 5558***43 sipariş numaralı Adidas marka ayakkabı aldım. 13.10.2021 tarihinde teslimat noktasından teslim aldım. Halen sitede kargoda gözüküyor. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Kayıt oluşturduğum halde, teslim aldığımı müşteri hizmetlerine beyan ettiğim halde bir çözüm ger...