Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Ürünümün Temin Edilememesi
Alev
02 Aralık 2022
160
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum."
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Firması Mağduriyetimi Gideremiyor
Mücahit
27 Eylül
177
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hummel ® marka 46 numara ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı 36 numara olarak geldi. Değişim talep ettim ve ayakkabıyı geri gönderdim. Ancak ücret iadesi yapıldı ve tekrar aynı ayakkabıyı satın almak zorunda kaldım. İkinci kez 46 numara olarak satın aldığım ayakkabı yine 36 numara olarak geldi ve Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcı iade isterse tekrar iade edileceğini söyledi. İlk ayakkabının ücret iadesini henüz almadım ve muhtemelen ikinci aldığım üründe de ücret iadesi yapılacak. Hepsiburada mağduriyetimi gideremiyor. Sipariş numarası: 762 196 300
Gelişme
03 Ekim 13:39
Hepsiburada üzerinden Hummel marka ayakkabı sipariş etmiştim ayakkabı 46 yerine 36 geldi değişim talebi oluşturduk istemediğim halde iade edildi yeniden almak zorunda bırakıldım aldım tekrardan 36 geldi ve tekrardan iade edildi mağdur durumda bırakıldım ve müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayız dediler benim hesabımdan iki defa olmak üzere 720 tutarların da para çıktı ve hiçbir ürün alamadım konunun üstüne yatıp kapattınız müşterilerinizi mağdur bırakıyorsunuz
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 33 sn
27 Eylül 16:05
27 Eylül 16:44
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ayakkabım Yırtıldı 1 Haftalık
Sevtap
1 hafta önce
239
Hepsiburada'dan Hummel marka ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta içinde yırtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü geri göndermemi istediler. Gönderdiğim ürün bir gün sonra bana geri geldi. Sonra tekrar gönderdim ancak yine geri döndü. İki ay geçmesine rağmen hala bir çözüm...
daha fazla
Hepsiburada Hummel Orijinalliği Şüpheli Defolu Çorap Satıyor
Helin
19 Ekim
103
Hummel'dan çorap aldım ama orijinal değil ve ipleri, yazısı sökük, deforme şekilde geldi. Orijinalliği şüpheli olduğu belli veya deforme olmuş, defolu ürünlerden satıyor. İpleri eprimiş ve Hummel yazısından sahteliği anlaşılıyor. Orijinal olmadığını düşünüyorum. Tekrar almam.
daha fazla
Hepsiburada Kusurlu Ürün Değişim Talebi
Seda
16 Eylül
254
Hepsiburada'dan Boyner satıcısından Hummel marka ışıklı Ayakkabı aldım. Bir ayakkabının ışıklarında hiçbir sıkıntı yokken diğerinin ışıklarından sadece biri belli belirsiz yanıyordu. Video ve resimlerde mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, pilini değiştirin diyorlar. Bu benim sorunum ...
daha fazla
Hepsiburada'dan Aldığım Hummel Spor Ayakkabı 3 Ayda Paramparça Oldu
Adem
18 Temmuz
50
Hepsiburada sitesinden aldığım Hummel spor ayakkabı 3 ayda paramparça oldu. Sitede ürünün tedarikçisi yani satıcı firma Hummel idi. Hummel arıyorum muhatabınız satıcı Hepsiburada sitesi diyor. Mademki ürünün arkasında durmayacaksın Hepsiburada'da neden satış yaptırıyorsun. Ben pazardan aldığım ayakk...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 33 sn
0 Yorum