Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fırın 2.5 Ayda Değişim Olamadı

190görüntüleme
Can
Can 01 Nisan 21:08

16 Ocak 2021 tarihinde Simfer ® marka 34 litre fırın ® aldım taşınma telaşı ile ürüne 10 gün kadar bakamadım fakat 15 gün iade suresi bitmeden Hepsiburada'yı aradım. 31 Ocak 2021 tarihinde konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi kisi mağdur edilmeyeceğimi yine ürünün iadesi hakkında kayıt oluştuğunu belirttiler. Simfer firmasi beni aramadı sormadı. 20 günü bekledim sure doldu ben yeniden Hepsiburada'yı aradım yeniden iade talebi aldılar beklemeye başladım ve iade kodu aldım iadeye verdim 2 gün beklememi söylediler. Daha fazla bekledim yine donen olmadı yine bugün aradım ve ürünün tamir edilip gönderildiğini söylediler. Neden iade olmadığını bu kadar sürede diye sorduğumda 15 gün sureyi kaçırmışsınız dedi ona bakınca tabi sureyi kaçırmadığımı gördüler bu defa da kutuda hasar varmış ondan dediler. Koskoca Hepsiburada firmasi bu hallere düşmüş resmen insanları yanıltmaya ve ürünlerin arkasında durmadan başından savmaya başlamış.  

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Nisan 21:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Nisan 08:58

Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 43391167 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Can
Can02 Nisan 09:27

Bu sabah aradılar ve 250 TL'ye aldığım ürün için bana 200 TL lik hediye çeki teklif ettiler sanki 2.5 aydır mağdur eden benmişim gibi sonra ben itiraz edince 2.5 aydır yaptıkları gibi iade talebi oluşturdular. Sanki ilgileniyorlarmış gibi yapıyorlar. Bu siteden ürün alırken dikkat edin Çünkü satış sonrası destek yok. Sadece ilgilenmiyorlarmış gibi yapıyorlar. Bu site çok amatör

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sitenin satıcı firmalarından 'Minicadde' isimli firmadan 4moms MAMAROO4.0 app Dark grey cool mesh adlı ürünü 3499.00 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürün 3.05.2021 tarihinde 11.58 de tarafıma teslim edildi. Ürün paketini açtık. Önce kutu içeriğini bozmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea bri921/00 kutusundan sc1997/00 model cihaz çıktı. Hepsiburada iade birimiyle telefonda bunu konuşmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ama mt'nin sürekli aynı şeyi tekrar etmesi ve çözümsüzlüğü beni çileden çıkarttı. İlla ürünü iadeye yollamam gerekiyormuş, ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da Premium Sepet isimli satıcıdan 28 Nisan 2021 de Delonghi KG521 Kahve Değirmeni aldım. %100 orijinal ve resmi distribütör garantili olarak satın aldığım ürün yerine teslim edilen ürünün ambalajını açtığımda kullanılmış ürün ile karşılaştım. Resimlerde de görüldüğü üzere gelen kutunun o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada da satış yapan innovativya mağazasından annem için almış olduğum robot süpürgeyi geldiği gün açtık, şarjını kontrol etmek için açma tuşuna basar basmaz direkt olarak odadaki TV ünitesinin altına girdi sağa sola çarptı sonra telefona programını kurup en güçlü modunda çalıştırdık ama perfo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com dan almış olduğum askı aparatı, farklı bir marka kutusuyla, farklı bir şekil ve içerikle tarafıma ulaştırıldı. 1 ay içerisinde 2 farklı alışverişimde aynı şekilde hatalı/kusurlu ürünle karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm t*** bey ise, ürünü iade edebileceğimi bu sırada baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 391426382 numaralı bilgisayar siparişim 25.06.2021 tarihi 11.25 itibariyle tarafıma ulaşmıştır. Öncelikle bilgisayarı kutusunda çıkardığımda ilk gözüme çarpan sıkıntı yerinden çıkacakmış gibi duran esc tuşu ve hafif içine göçük touchpad oldu. Böyle küçük sıkıntılar olabilir problem değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada narsis satıcısından Redmi Airdots s kulaklık aldım. Kulaklık bana ulaştığında kulaklık kutusunda yazanlar Çince idi. Kulaklığı açtığımda replika olduğunu anladım. İçerisinden çıkan kullanım kılavuzu Çince, bir sayfa kağıt çok kötü bir çeviri ile Türkçe'ye çevrilmiş. İthalatçı firmanın is...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Galaxy TabA7 SM-T500 32 GB 10.4" tablet bozuk çıktı iade almıyorlar. 16.04.2021 tarihinde saat 16:53 de teslim aldığım ürünün kurulumunu yaptık ve aynı gün bir süre sonra dokunmatiği çalışmadı. WhatsApp dan Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm iade için geri gönderdiğimde servis raporu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada aracılığı ile Karaca züccaciyeden nevresim takımı aldım. Kargo elime ulaştığında renk, desenin ve parça sayının doğru olduğunu gördüm daha detaylı incelemenin gerekli olmadığını düşündüm ve kutuyu attım. Nevresim takımının kartlarını açtığımda kesici aletle oluşturulmuş gibi görünen 7-10...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden aldığım elektrikli süpürge bozuk çıktığı için aynı gün iade ettim. Saat 11:30 teslim aldım 14:30 da iade işlemine başladım. Sonuç olarak ürünü kullandığım için iade talebim reddedildi. Bozuk ürünü tekrar satmayı planlıyorlar sanırım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile konuştum...

  • profile
1 Destekçi