Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fazlasıyla Mağdur Ediyor!

554görüntüleme
Onur
Onur 10 Mayıs 03:42

Merhaba Sayın Yetkili... Hepsiburada üzerinden takribî bir ay evvel almış olduğum Grundig ® marka çay makinesinin kettle (yani aşağı) kısmının tabanı ziyadesiyle deforme olmuştur. Mezkûr sorunu, Hepsiburada'ya yazdığımda herhangi bir dönüt alamamakla birlikte sizlere yazma gereksinimi hissetmiş bulunmaktayım. Sorunumun ivedi bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istirham ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Mayıs 03:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Mayıs 10:28

Merhaba Onur Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 21164567 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “hesabım-destek taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden çift kişilik siyah Ultimate karyola aldım 19/05/2021'de sipariş no 759633244 bana gelen beyaz karyola 16 gün bekledim ve gelen beyaz renkte karyola ve her yeri çizik Hepsiburada' yı aradım müşteri temsilciliğini iade edinden başka çözüm bulmadılar tekrar almaya kalksam fiyat f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Fakir Veronica Buhar jeneratörlü Ütü normal kutusunun üzerine farklı bir kutu geçirilmiş olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün dış kutusunu açtıktan sonra iç kutusunda ufak bir yırtılma görmeme rağmen satıcının mağdur olmaması adına ürünü deneyip kullanmak i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünün gelmedi. Hepsiburada kaydırma yapıyormuş onu da yapmadı bekliyoruz pazartesi çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım kanuni hakkımı aramak için böyle büyük firmanın içinde çürük elmalar var demek ki çözüm istiyorum Hepsiburada mağduruyum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada ve Aras'a defalarca şikayette bulunmama rağmen topu birbirlerine atıp bizleri peşlerinden koşturmaktan başka bir çözüm sunmuyorlar. Şubeye defalarca evrak verdim genel merkeze bile gitmemiş evraklar dedim Hepsiburada'ya bunu defalarca belirttim ama onlar sadece otomatik bir mesaj öğrenmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Mayıs'da kapanmadan önce hızlıca temin edeyim diye Hepsiburada.com üzerinden verdiğim lavabo dolabı 21 gün sonunda hala teslim edilmedi. Horoz Lojistik arayıp bilgi verme tenezzülünde dahi olmazken, vatandaş olarak kendi isimizi yine kendimiz çözelim diyerek Horoz Lojistiki aradım. Siparişte verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 nisanda Hepsiburada dan savaş mobilya diye bir satıcıdan aldığım köşe l koltuğun 2 gün sonra l koltuğun küçük parçası hiç kullanılmamasına rağmen zaten plastik yapılmış ayağı kırıldı savaş mobilyayı aradım ayak değil içindeki ahşap kırılmış dedi gönderdiler ama montajını yapamadım 2 sene servis ga...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden Walkingpad R1 Pro modeli bir yürüyüş bandı aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulum ve kalibrasyon işlemlerini yaptım ve deneme yürüyüşü yaptım. Bu deneme sırasında kalibrasyonu yapmış olmama rağmen bantta bir tarafa kayma oldu. Kalibrasyonu üzerind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 11:25

Buz dolabım bozulduğu için Hepsiburada uygulamasına girip 28.04.2021 tarihinde Bazaar satıcısından buzdolabı siparişi verdim. Sistem güncellemelerine göre Bazaar 29.04. 2021 tarihinde siparişimi kargoya vermiş görünmekte. Fakat bugüne kadar herhangi bir kargo hareketi olmadığı için ilgili lojistik f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 18:51

Geri iade edilmemesi için Merhaba hepsiburada.com dan birçok alışveriş yaptım ve bu alışverişlerden memnun kalmama rağmen son yaptığım alışverişte hiç memnun kalmadım. 10 adet ece marka şeffaf eldiven satın almama rağmen 1 paket gönderildi. Ayrıca özensiz bir paketleme yapılmıştı. Neden mi? Çünkü şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 13:45

Hepsiburada aldığım dolap ve komodinin içinden kurulum şeması çıkmadı, marangoz çağırdım kurmaya çalıştı eksik parça var dediler. İletişime geçtim kurulum şemasını yollayın eksik parçaları tespit edelim. Verdikleri cevap “hasar tespit tutanağı olmadığı için yardımcı olamayız” Dolap kurulumu uzmanlık...