Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı Ve İade Süreci

358görüntüleme
Can
Can 07 Aralık 2021 09:15

Ürünler görseller ile aynı değil aldığınız ürünü iade ediyor. Faturasını kesiyorsunuz eksik para geri iade ediyorlar. Bazı ürünleri de faturasız satıyorlar Fatura talep ediyorsunuz. Fatura düzenlemek mümkün değil diyorlar Ürün alırken bunlara dikkat edin zira ilgi sıfır

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 09:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 12:57

Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 836282826 numaralı kayıt oluşturulmuş olup tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum yarın kapında olarak belirtilmiş ürün halen kargoya verilmedi ve ürün şu an satıştan kaldırılmış olarak gözüküyor. Hepsiburada tedarik edemediği ürüne 180 TL'ye 30 TL indirim kampanyası yaparak bizleri zor durumda bırakıyor. Bundan sonraki gidişatta bana ürünün tedarik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada com üzerinden çok fazla alışverişim oluyor. Son zamanlarda fırsat indirim diyerek müşteri çekiyorlar ve indirimli ürünü maksimum 2-3 adette satıyorlar daha fazlasını alamıyorsunuz. Hadi tamam, deyip aldığım ürün için de birkaç gün sonra arayıp kusura bakmayın stoğumuzda kalmamış deyip pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada benim rızam ve isteğim olmadan kendince benim verdiğim siparişin benim adıma iade talebini istedi. Alacağım ürünü iade edip daha sonrasında da satıcının sayfasına belli bir süre erişime kapattı. Satıcı ürünü göndermek istemediği için yaptıkları bu işlem sonucunda benim ödediğim para bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada teslim almadığım ürünün parasını 1 Aydır paramı yatırmıyorlar. Araştırmasam üstünü kapatacaklar ne arayan var ne soran var üstüne bir de güya ürünü bana göndermişler. Teslim etmişler ortada ürün yok kim teslim aldı. Diyorum o da yok ara yerde olayın üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Cidden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sipariş verdiğim ürün gelmedi farklı bir ürün göndermişler. Aslında genel sorun geçende 15 gün bekledim kitap gelsin diye kitabı bulamadılar. Para iadesi yaptılar şimdi de yanlış ürün gönderdiler. İyice kalitesi düştü Hepsiburada'nın beceremiyorsanız bırakın diğer firmalara bu işi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

31.12.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 'Mapa debriyaj Seti Mitsubishi Asx 1.6 2010- Mapa 028200 800' adli Sipariş No: 130 074 159 olan ürünün 11.01.2022 tarihinde sevk edileceği yazıyordu. Bu tarih geldiği halde sevk edilmediği için satıcıya mesaj yazdım. Cevap gelmeyince şikayet talebi oluştu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Kumtel fanlı ısıtıcı aldım. Aldığım ürün arızalı çıkmıştı ve bende değişim istedim. Maalesef değişim yapmadılar ve servise yönlendirme yaptılar. Sıfır ürünü neden tamire vereyim desem de sonuç alamadım. İki ay kadar serviste kaldıktan sonra tamir olmuyor para iadesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada kelime oyunu yapıyor ürün iadesinden kaçıyor. Hepsiburada'dan aldığım Airpods Pro ürünü geldiği gün açtım ve kulağıma olmadı en büyük lastiğini de kullansam bir süre sonra düşüyor bende 3000 TL ödeyerek aldığım kulaklığın uzaktan satış sözleşmesinde ve kanunda yazdığı gibi 14 gün içinde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2021 şubat ayında Hepsiburada’nın kendisininden almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick adlı ürün henüz daha 1 sene olmadan bozuldu, Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü 17 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ertesi gün ellerine ulaştı ellerinde yaklaşık 2 hafta tuttukları ürünü “Delta Servis” adında bir se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi