Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cüneyt'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Faturasız Ürün... Cevap Yok...

384görüntüleme
Cüneyt
Cüneyt 07 Aralık 2021 20:05
Çözüldü Çözüldü
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada Faturasız sorunlu ürün...

Sipariş numarası: 8942***91 Talep numarası: 906652020

Aldığım akülerin faturası gelmedi... Hepsiburada'dan ürünlerin faturasını 26 Kasım 2021 de talep ettim... 7 iş günü geçmesine rağmen hala cevap yok... Aküler sıkıntılı servise götüremiyorum çünkü faturasını göndermediler...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 20:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Cüneyt
Cüneyt07 Aralık 2021 20:26

Çözüm merkeziniz de sorunu çözemediğiniz için bu mecradayız.

Cüneyt
Cüneyt08 Aralık 2021 12:05
Hepsiburada Faturasız Ürün... Cevap Yok...

Sonuç yok... Zaman en değerli şey...

Cüneyt
Cüneyt08 Aralık 2021 13:59

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 14:32

Merhaba Cüneyt Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan 10 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Sipariş numaram 758449146. Kargoya en geç 17 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya teslim edilm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinde mağaza açtım. Ürün yükledim diğer tüm e ticaret sitelerinde her şey tam ve eksiksiz olurken Hepsiburada sitesinde maalesef 20 talep oluşturdum cevap ve çözüm 0 sınıfta kaldılar [Talep No: 05236583] (Ürün İsim / Açıklama / Görsel / Varyant vb... Düzeltmek İstiyorum) 05...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08.01.2022 tarihinde 1 aylık kulaklığımın arızasından dolayı servise yollamak için Hepsiburada üzerinden talep oluşturduğum neredeyse 20 gün oldu hala talep değerlendiriliyor yazıyor. Ürünü servise yollamadan bu kadar bekletiliyorum bir de ürünü yollasam ne kadar bekletileceğim? Mağduriyetimin gider...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Onarım talebi numarası: 215267487 olan Hepsiburada satıcısından almış olduğum mi band 4 ürünümün ekranında glitch screen sorunu yaşanmaktadır. Bundan önce de ekranında sararmalar ve arada ekranında tuhaf ibareler oluşmaktaydı. Görsellerini ekledim. Lütfen kısa sürede talebimi sonuçlandırın. *ürünümü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Efsane macera büyük ikramiye için katılım numaram:46526. Çekiliş tarihi: 10 Ocak. Çekiliş ürünü: Samsung Galaxy z Fold 2 256 GB cep telefonu asil kazanan talihliyim. Farklı kanallarla iletişim kurmama rağmen herhangi bir arama veya tebligat ulaşmadı. c******@hepsiburada.com 'dan gerekli belgeleri yo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan ebebek'ten 4 adet bebek küveti aldım. Küvetin 1 tanesi kırık olarak teslim edildi. Değişim veya para iadesi istiyorum, Takip numara:1Z945AF76832611738. Benim adım ı*****, ürün bu ayın 19'unda teslim edildi. Lütfen para iadesine.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Slazenger markasından 2. Si 1 TL olan ayakkabılardan aldık oğlum için. 1 tanesi sağlam diğeri kullanılmış ve hasarlı olarak geldi. Değişim talep ettik ve gönderdik. Dalga geçer gibi 1 TL iade yapıp değişimi reddetmişler hem de ellerinde aynı ürün ve numara mevcutken. Resmen hasarlı ürünü...

Devamını oku