19 Nisan
#11868571

Hepsiburada Faturanın Aslı Sorunu!

Hepsiburada'dan aldığım Samsung A6 model telefon arızalı (ayıplı mal) çıktı. Servise gönderdim. Değişim raporu geldi fakat yetkili servis tarafından faturanın aslı istendi. Hepsiburada'yı defalarca aramama rağmen herhangi bir netice alamadım. Faturanın aslını e-mail olarak gönderme zahmetine girmediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum (acilen). Bundan sonraki başvurum Tüketici Mahkemesi'ne olacaktır. Bilginize.

Vahide Vahide 464 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi22 Nisan

    Merhaba Vahide Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 91985434 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları