Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fatura Talebimi Karşılamıyor

458görüntüleme
Onur
Onur 27 Ekim 17:59
Hepsiburada Fatura Talebimi Karşılamıyor

Hepsiburada Firmasından 04.02.2021 tarihinde JBL ® kulaklık aldım. Fatura siparişimle birlikte gelmedi. Daha sonra Hepsiburada firmasından faturayı talep ettim. Hepsiburada satıcının kendileri olmadığını, satıcı firmadan faturayı istediklerini ama firmanın faturayı göndermediğini bana bildirdi. Yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Bana 100 TL' lik hediye çeki tanımladılar. Geçen hafta kulaklığım arızalandı. Teknik servis fatura talep ediyor fatura olmadığı için tamiratı da yapılmıyor. 600 liralık kulaklık elimde patladı. Sonuç olarak ben kulaklığı o firmadan satın almadım. Güvenirliğine bakarak Hepsiburada' dan aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 18:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 11:24

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

27 Kasım 2021 günü Hepsiburada.com platformundaki satıcı firma olan "Romano set plastik" firmasından 4lu sandalye beğenip 349 TL ödemesini yaptım. Satış onaylandı ve ürün 30 Kasım 2021 günü kargoya verilip 3 Aralık 2021 günü teslim edilecek bilgisi yayımlandı ama bir türlü haber gelmeyince siteye ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Aldığım ürün, Hepsiburada'dan efsane cumada indirimdeyken, firma 15 gün sonra kargolama yaparak, içine ne olduğu belirsiz dosya poşetimi koymuş artık siyah poşet mi koymuş bilmiyorum açmadım ürünü, incecik esnek bir şey göndermiş, bugün elime geçti. Bu tarz büyük indirim öncesi satış yapan ve sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan silva mop seti sipariş verdim. Satıcı firma fiyat güncellemesi yapmayı unuttuklarını ve ürünü aynı fiyata gönderemeyeceklerini farklı bir set gönderebileceklerini ya da siparişimi iptal etmemi istediler. Mesaj göndererek. Ben kabul etmedim. Ve bana şaka gibi bir adet sünger gönderdil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden Sleepy satıcısından 2. Ürün 1 TL kampanyasından 5 numara bebek bezi aldık. 139 TL + 1 TL olacak şekilde toplamda 140 TL ödeme yaptım. İlgili ürün: 5 numara 80 adet şeklinde olup toplamda 160 adet gönderilmesi gerekiyordu. Aşağıdaki resimde görüldüğü üzere 2 paket 40 li şeklinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

5 Kasım'da Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim İntex Şişme Yatak 3. Günü hava kaçırmaya başladı. Sabaha kendimizi yerde bulduğumuz yatağı değiştirmek istedim. Ancak uygulamada bir tek iade talebi açılabildiği için ve yatağın kutusu atıldığı için satıcı firma olan td Yönetim Kur. Fin. Dan. Hi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

444 412 514 numaralı siparişim Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set ( DA6-835 Bej Dav KO-40TAHDF Ocak B66-SF2(AT) ) Satıcı: Hepsiburada 20 Aralık 2021'de teslim edilmesi gereken ürünüm Hepsiburada tarafından teslim edilmedi 2 haftadır evde yemek yapamıyorum hem benim paramı işletiyorlar hem de mağdur ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

19.11.21 'de sipariş verip ücretini ödediğim ürünleri bugün stok yok diyerek iptal ettiler. Olmayan malı satmanın adını soruyorum? Maden ürün yok ne diye satıyorsunuz. Neden insanları 20 gün bekletip aldatıyorsunuz. Gerçi bunun adı aldatmada değil düpedüz haksızlıktır. Olmayan malı satmayın. İnsanla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

21 Kasım tarihinde Halımax isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9412***76 numaralı beyaz renkli bir lambader sipariş ettim. Ürün indirimde idi. Kahverengi olanı geldi. Site üzerinden renk değişimi talebine sistem izin vermediği için müşteri temsilcisine ulaşıp değişim talebimi ilettim ve kargo kod...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

994 029 098 numaralı sipariş 1.228 TL, 991 882 413 numaralı sipariş 614 TL, 606 967 516 numaralı sipariş 614 TL, 27 ve 28 Kasım 2021 tarihinde yapılan yukarıda belirtilen oto lastik siparişlerim onayım olmadan ilk başta bir tanesi tedarik sorunu nedeni ile iptal edildi. Hepsiburada satıcısı polat la...

  • profile
1 Destekçi