Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fatura Talebime Dönüş Yapılmıyor

326görüntüleme
Ebru
Ebru 16 Ekim 11:11
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü, teşekkür ederim”

Merhaba, hepsiburada.com'dan fatura talep ettim, dönüş yapılmıyor, ürünümü garantiye gönderemiyorum, günlük kullandığım bir ürün şu an mağduriyet yaşıyorum, Hepsiburada gibi sitelere de güvenmeyeceksek kime güveneceğiz?, bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 11:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 15:15

Merhaba Ebru Hanım, Sizi aradık ancak ulasamadık; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 121963851 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ebru
Ebru19 Ekim 11:19

Şikayetim çözüldü, teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde indirimli olarak sipariş verdiğim ürünüm siparişin üzerinden geçen 12 güne rağmen halen gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok yok, ürün temin edilemiyor, dilerseniz iptal edebilirsiniz diye belirtiyorlar. O dönemde diğer sitelerde uygun fiyatlı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 341 liraya Grundig cm 4020 Çay Makinesi satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda sigortayı attırdığını ve demlik kısmında delik olduğunu gördüm. Yeni ürün istediğimi ve ücret iadesi istemediğimi özellikle belirterek ürünü satıcıya geri gönderdim. Ancak taraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com 'un yaptığı telefon kampanyasından 29/11/2021 'de 956 804 362 sipariş numarasıyla Samsung m31s model telefon aldım. Ürün 01/12/2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kullandığım aynı marka telefonumum bozulduğundan ve geçici olarak evdeki eski model tuşlu telefonla idare ettiğimden d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

hepsiburada.com'dan 1000gr kahve aldım ; fakat içerisinden 500gr çıktı 2 kez talep açtırdım 2sinde de ürünü iade edin diyorlar benim zaten vaktim olmadığı için internetten ürünleri sipariş veriyorum resmen insanlarla dalga geçiyorlar lütfen mağduriyetimi gideriniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Pratikevim adlı satıcıdan sipariş etmiş olduğum 2 adet Logitech M220 mouse 1 adet olarak teslim edildi. Ayrıca gönderilen ürün orijinal değil. Hepsiburada.com'a şikayetimizi ilettiğimizde, satıcı 2 adet gönderdiğini söylüyor ona inanmak durumundayız gibi bir cevap aldım. Bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir haber sitesinde, Hepsiburada.com'a ait reklam bannerda Lenovo İdepad laptop bilgisayar gördüm. Fiyatı 6.599 TL yazıyordu. Satın almak için reklam banner'ına tıkladığımda açılan linkte ürünün 6.899 TL olduğunu gördüm. Böyle bir mağduriyet yöntemi ilk defa görüyorum. İnsanları yanıltma ve insanlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan bir ay önce almış olduğum mi robot Vacuum mop Pro Süpürge kargoya verildi bilgisi olmasına rağmen 2 hafta tarafıma ulaşılacaktır diye oyalanma sürecinden sonra hiçbir mazeret belirtmeden iptal edildi. Ürününün sipariş verdiğim tarihteki fiyatı ile şu an ki fiyatı arasında 1000 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada. Com Kahve Dünyası isimli satıcıdan satın aldığım '' 3'ü 1 arada fındık aromalı 320 li eko paket '' isimli ürünü ve aynı satıcıdan satın aldığım '' Taze çekilmiş Türk kahvesi çok kavrulmuş 100 gr '' isimli ürünümü iptal etti ama ürün hala stoklarda duruyor bu da demek oluyor ki ürün stok...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com sitesinden sipariş vermiş olduğum Samsung Type-C Stereo Kablolu Kulaklık Siyah EO-IC100BBEGWW adlı ürün yerine Galaxy Buds Live Kılıf Silikon Fit White isimli ürün adresime teslim edildi. Hemen 10 dakika sonra fark ettiğimde çözüm (? ) merkezine ulaştım. Yaşadığım mağduriyeti anlattı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com adresinde aldığım 3 ürün aldım. Sipariş ettiğim farklı satıcılardan gelen ürünlerden sadece 1 satıcı resimdekini gönderdi. Diğer iki satıcı resimlerde gösterilen ve adı gecen üründen farklı marka farklı beden göndermiş. Hepsiburada aradığımda kalite kontrol süreci gibi bir sürü dala ...

  • profile
1 Destekçi