Hepsiburada Fatura Sorunumu Çözmüyor


Hepsiburada iade sürecinde, iade faturası kesip iade sistemine işlememi istiyor. Ancak karşı taraf fatura kesmediği için müşteri hizmetleri ilk önce fatura talebi oluşturdu. Bu süre bittiğinde olumsuz mesajı geldi, tekrar aynı menülerin, aynı cevaplara yönlendirmeleri arasında dolaşırken, canlı müşt...
Merhabalar 5 Nisan çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 3 ad ütü sipariş verdim. Sipariş no 268038092 ürün 1 ad eksik geldi. Talep oluşturdum benden iade faturası düzenlememi islediler kestim gönderdim uzun bir süre sonra eksik ürün elime ulaştı. Süreç uzadığı için 3 ad ürünün faturası kesip iade ett...
4 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada.com web sitesinden Hepsiburada satıcılı olarak 427 667 535 sipariş numarasıyla vermiş olduğum Vest frost vf cf 5201**51 litre No-Frost Buzdolabı siparişim henüz kargoya verilmedi. Sürecin takibini yapmak amacıyla müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde siparişi...
11 Şubat gece 1.05'de oluşturduğum 625 631 825 numaralı siparişimdeki Grundig 6503S 6 programlı bulaşık makinesi siparişinin iptali için aynı gün sabah Hepsiburada'yı aradım. Ürünün faturası düzenlendiği için sipariş iptalinin mümkün olmadığını iade edebileceğimi belirttiler. İade sürecinde ürünün a...
03 ocak 2023'de Hepsiburada firmasının internet sitesinde satıcının “Hepsiburada” olduğu iPhone 11 128 GB telefonun kampanyaya girdiğini gördüm. Fiyat 17.999 TL idi. Bu sebeple kampanyalı olduğunu düşündüğüm ürünlerden bir adet siyah bir adet beyaz olmak üzere 2 adet sipariş verdim. Ürünlerin fatur...
Hepsiburada uygulanası üzerinden verdiğim bir siparişin fatura adresini değiştirmek istiyorum ancak yapılamadığı söyleniyor ne kadar saçma bir durum yanlış fatura adresi seçmişim sonuçta şimdi iptal edip tekrar mı sipariş vereceğim bunun için ondan sonra iade sürecini bekle bir de