Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fatura Ödeme Adet Farklı

335görüntüleme
Fatih
Fatih 21 Eylül 10:30

Bu firmadan Hepsiburada üzerinden aldığım 20 adet manyetik kart için bana 360 adet kart olarak 560 TL fatura kesmiştir. Firma yetkilisi aradığımda fatura yazanda değil 360 adet ç 200 adet kart gönderildiğini belirtmiştir. Fatura da yanlış kesildi diyerek hiçbir şey kabul etmeyerek olayı kapatmaya çalıştır. Gerçekten Trajikomik bir durum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 10:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 13:29

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih
Fatih1 ay önce

993 231 440 sipariş numarası ile alınan sonexon firması tarafımıza kestiği faturanın hb sipariş ürün fiyatıyla karşılaştırılmasını ayrıca tarafımıza ürünler 20 adet ürün teslim alındı firma 200 adet gönderdiğini iddia etmektedir. Bizler şu an bu konu ile ilgili hiçbir şey yapmıyoruz. Ancak bu firmada bir problem var dmarket olarak daha fazla mağdur etmemek için önlem alınmasını bu mecrada herkesin görmesini sağlarız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 150w projektör bozuk çıktı. Firma cemre elektronik ile görüştüm iadeyi kabul ettiler. Ürüne iade fatura kesip kargo ile gönderildi firmaya. Şimdi de firma iadeyi kabul etmiyor. Talebim iade koşullarına uymadığı için kabul edilmemiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan aldığım 150w projektör bozuk çıktı. Firma Cemre Elektronik ile görüştüm iadeyi kabul ettiler. Ürüne iade fatura kesip kargo ile gönderildi firmaya. Simdi de firma iadeyi kabul etmiyor. Talebim iade koşullarına uymadığı için kabul edilmemiş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26.06.2021'de Hepsiburada'dan satın aldığım Philips 58pus8505 televizyon 05.07.2021'de Horoz Lojistik tarafından elime ulaştırıldı. Ürün geldikten sonra Philips servisi 10.07.2021'de kuruluma geldi. Kuruluma gelen servisi elemanı ürünün sıfır kutu açılışını yaptı ve ürünü çıkardığında ekranın kutuda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yazıcı kartuşu aldığımız gün ürünün orijinal olmadığını anlayıp iade talebi oluşturduk. Fakat fatura göndermeyen firmalarla çalışıyorlarmış ürünün faturası olmadığı için iade kabul edilmiyor; Ve Hepsiburada'nın hiçbir şeyi bilmeyen müşteri hizmetleri her aradığımızda farklı bilgi veriyorlar. Günlerc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

443563123 numaralı siparişimde iptal edilen ürünle ilgili daha önce uygulama üzerinden 62366562 numarasıyla destek talebi açtım ve çözümlendi gözüküyor ama size göre çözümlenmiş sadece.4 al 3 öde kampanyası olduğu için sitenizden alışveriş yaptım ve bunu yaparken de maliyet hesabımı ödediğim ücrete ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada her türlü durumda alıcıları korumaktadır. Ne olursa olsun satıcı kusurlu olmaktadır. Aşağıda ekran da göreceğiniz üzere. Biz müşteri ürünleri iade ederken faturayı iade etmedi. İadeyi kabul etmiyoruz dedik (çünkü e arşiv veya e fatura mükellefi değiliz. Normal matbu faturalarımız). Ama H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Umaynine, Sejuyen, mywatch, mywatch Plus, adlı akıllı saat üzerine dair tescil markalı ürünlerimizi Hepsiburada üzerinden satış yapmaktaydık. Kallow adlı firma, bütün markalarımızı tek bir marka altında Kallow adlı marka ile değiştirdikten sonra tüm ürünlerimizden bizi kilitledi. Bu durumu hemen bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 15:45

762061686 sipariş numaralı Eyüp Sabri Tuncer marka 600 ml. Zeytinyağlı şampuandan 8 tane sipariş ettim. Kargoyu hepsiJET asansörden bıraktı ve kutuyu aldığımda eksik olduğunu anladım ve geri alması için kuryeyi aradım ve 8 tane fatura kesildiğini ancak 2 tane ürün olduğunu söyledim, kurye iade oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 14:12

Hepsiburada.com' da satıcıyım. 97₺ 'lik aspiratör satışı gerçekleşti. Elimde ki ürünler dükkanımı şu basmasından dolayı hasarlıdır diye siparişi iptal ettim. Bana toplamda -₺207,85 ve -₺25,00 ceza faturası kesildi. 25 TL olan fatura anlaşmamızda olan 51-200 TL arası olan ürünler için 25 TL faturalan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 07:56

Hepsiburada'ki In Street mağazasından kızım için spor ayakkabısı siparişi verdim. Hatta satıcıya soru sor bölümünden de kızımın kreşte acil ihtiyacı olduğu için kargonun çabuklaştırılması ricasında da bulunmuştum. Kargo geldi ve içinden paketin şort çıktı. Yanlış gönderdikleri ürünü iade alıp doğru ...

  • profile
1 Destekçi