Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fatura Kesmiyor Ürünü Geri Yollayamıyorum

924görüntüleme
Mustafa
Mustafa 28 Ekim 11:06

Hepsiburada dan aldığım 992 *****34 numaralı siparişle Guess ® GUW1058G1 Erkek Kol Saati aldım çalışmadığı için iade etmek istedim ama satıcı fatura kesmediği için 02/10 tarihinden beri uğraşıyorum bir fatura niye kesilemez neden bir aydır beni oyalıyorlar. Anlamış değilim

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

992549834 siparişle istediğim kol saatini 2Ekim tarihinde çalışmıyor vaziyette teslim adım faturası olmadığı için fatura talebinde bulundum sağ olsunlar 1 ay sonunda fatura kestirmeden bir iade kodu verebildiler ama teslim alınmadığı için geri geldi. Destek hattını defalarca aramama rağmen ilgili birime iletmekten başka bir şey yapmıyorlar. Sayın Hepsiburada yetkilileri ben siparişimi size güvenerek veriyorum benim muhatabım sizin firmanız saati alın paramı ödeyin siz satıcıyla hesabınızı görün sorumluluğunuz yerine getirin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 11:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:25

Merhaba Mustafa Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 962561920 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Üç gün daha geçti sonunda 1 ayı tamamladınız hadi hayırlısı

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Sayın Hepsiburada yetkilileri size buradan daha rahat ulaşıyoruz sonunda iki kasımda kargo satıcıya ulaştı ama üç gündür kargoyu teslim almıyor müdahale edecek misiniz yoksa gönlünün olmasını mı bekleyeceğiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 16:10

14.10.2021 Tarihinde hepsiburada.com üzerinden erkek kol saati siparişi verdim sipariş vermiş olduğum tutar 1753.75 İdi. Fakat bana satıcı firma (İndirimli saat) tarafından 19.10.2021 Tarihinde tekrar arama sağlandı satıcı firma yetkilisi bana sipariş vermiş olduğum ürünün stoklarda bulunmadığını ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 15:53

Öncelikle merhaba Hepsiburada'dan Diesel marka erkek kol saati sipariş verdim. Ürün bana 28 Eylül 2021 tarihinde teslim edildi görünüyor, ama ürün maalesef teslim edilmedi. 15 gündür her gün sürekli aramama rağmen bir çözüme ulaşmadı. 1.160 TL geri ödemeyi yapmadılar. Hepsiburada gibi bir firmanın b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 19:53

Hepsiburada.com dan Emporio Armani Ar2448 Erkek Kol Saati Satıcı: AVD-RPET-ELEKTRONİK Sipariş No869 720 931 Ürünün orijinal olduğu belirtiliyor ve Fossil Group Americas tarafından üretilip Kuzey Gümüş ve Kuyumculuk  tarafından ithal edildiğine dair ürün içerisinde bir belge var. Ürünün üreticisi ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 20:32

Hepsiburada sitesinden Star Saat (gelişim aksesuar elektronik oruçreis mah. Tekstilkent cad. Tekstilkent iş merkezi a:** kat :** no:46 Esenler0530 151** ) satıcısından yaklaşık 10.000 TL değerinde Versace marka erkek kol saati sipariş ettim gelen ürün yaklaşık 100 TL değerinde imitasyon. Resmen şok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 16:28

Hepsiburada.com sitesi üzerinden (İsviçresaat mağazası) 09.06.2021 tarihinde sipariş verdiğim Casio marka erkek kol saati elime ulaştıktan sonra sipariş detaylarına belirtilen özelliklere uymadığı için yasal iade süresi geçmeden 14.06.2021 tarihinde firmaya iade ettim. Ürün mağazaya ulaştıktan sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 12:04

04.03.2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ekip arkadaşlarımızla aramızda para toplayıp aramızdan ayrılan bir arkadaşımız için 476512344 sipariş numaraları Michael Kors mk8465 erkek kol saati siparişi verdik. Noon aksesuar satıcısı 17.03.2021 tarihi yani bugüne kadar kargoya teslim edileceğini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ocak 21:05

03.11.2020 Tarihinde 993 *****59 Sipariş numaralı Fossil FFS5305 Erkek Kol Saatini İndirimli Fiyatıyla 650 TL'ye sipariş verdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün elime ulaştı ancak sipariş verdiğin ürün Fossil FFS5305 iken gelen ürün Fossil FS5453 Erkek Kol Saatiydi değişim talebinde bulundum doğru ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ocak 18:05

253 865 105 numaralı sipariş ile Hepsiburada'dan Emporio Armani AR0385 Erkek Kol Saati satın aldım. Aynı üründen elimde var ( saat saat firmasından almıştım ) içine su kaçtığı için kullanamıyordum. Satın aldığım ürünün elimdeki ürünle ilgisi yok.  Bildiğiniz sahte saat ürünü iade ettim ,ancak sahte...