Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Fatura Kesim Tarihinden Önce Garantisi Biten Ürün

692görüntüleme
Berkay
Berkay 24 Ekim 18:31
Hepsiburada Fatura Kesim Tarihinden Önce Garantisi Biten Ürün
Hepsiburada Fatura Kesim Tarihinden Önce Garantisi Biten Ürün

Sipariş No:703 ****770 9 Haziran Sal, 14:11

Aldığım Lenovo Moto ® z (İthalatçı Garantili) - 32 GB Siyah ürünün garanti süresi faturadan farklı.

Benim satın alma tarihim: 9 Haziran Salı 2020, 14:11 Kargodan teslim alınma tarihi: 12 Haz Cum 2020

Lenovo resmi sitesinde IMEI numarası ile yapılan sorgulamada Başlama tarihi: 14.12.2016 Bitiş tarihi: 13.12.2018

Ürün şu an arızalı ve kullanılamıyor. Ben ise garantiden faydalanamıyorum. Hepsiburada üzerinden açtığım talep reddedildi.

Bu durumda uzlaşmazlık giderilmesi in tarafınıza tarafımca yasal işlem başlatmak zorunda kalıyorum.

Umarım her iki taraf içinde zor bir süreç olmaz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 18:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Berkay
Berkay24 Ekim 19:05

Teşekkür ederim. Umarım yaşamış olduğum soruna uygun bir çözüm getirirsiniz. Çünkü olmaması gereken bir hata. Hatanın her türlüsünü anlarım insanlık halidir derim ama ürünün resmi satın alım tarihi ile faturadaki uyuşmayınca neticede ben bir şekilde dolandırılmış oluyorum. Ürünü tamir ettiremediğim için şu an ekstra zaman kaybetmiş oluyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:31

Merhaba Berkay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 192341954 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.11.2021'de hepsiburada.com üzerinden satıcı adı: tekno 100 bilişim e-ticaret limited şirketi tarafından satışa çıkarılan Xiaomi Redmi Note 9 64 GB (Xiaomi Türkiye garantili) telefonu ekte gördüğünüz ekran görüntüsü ve videoda olduğu gibi, Xiaomi Türkiye garantili olması nedeniyle sipariş verdim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hespiburada.com'dan 2 kasımda Xiaomi Redmi 8 64 GB (Xiaomi Türkiye garantili) - 64 GB/Mavi telefon satın aldım. Telefon bana ulaştığında bende gelen telefonun IMEI numarasını Xiaomi Türkiye'ye sordum onlarda (Xiaomi Türkiye garantili) olmadığını söylediler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kızıma 7 Nisan 2021 günü 919755090 sipariş numarasıyla Hepsiburada Ucuzcep (Asitane Teknoloji Ürünleri Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi) ( Gog Mimarlık ve İletişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi ithalatçı şirket de bu ) Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Telefon aldım. O dönem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 22:58

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Telefon Türkiye garantili yazmasına rağmen Türkiye Garantili Çıkmadı. KVK ve Genpa Servislerine gittiğimde ürünün kendi sistemlerine kayıtlı olmadığını öğrendik. Ürünü gönderen firmayı aradığımızda Pandemi nedeni ile karışmış olabildiğini telefonun tamiratı için kendil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 23:30

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Türkiye garantili olarak satın aldığım mi band 5 akıllı bilekliğimin kordonunda problem yaşadım. Ürünün onarımı için Hepsiburada aracılığı ile servise gönderdim yani ben öyle düşünüyordum. 10 gün sonra falan bir numara ulaştı istech servisinden yazıyorum bilekliğin onarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 17:35

Hepsiburada'nın Ceptetek satıcısından 2 Eylül Perşembe saat 22:49 da Xiaomi Türkiye garantili olarak Xiaomi Mi 11 Lite markalı 4226,19 TL'ye telefon sipariş ettim. 4 Eylülde telefon elimize ulaştı. Gönderilen telefonun IMEI kaydına bakınca telefonun Xiaomi Türkiye Evofone garantili olmadığı KVK ve G...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 14:48

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cep telefonunu Hepsiburada adlı siteden aldım ithalatçı garantili olarak aldım. İthalatçısı ModaHunter diye bir firma. 521 165 456 sipariş kodum 07.10.2020 tarihinde aldım. Ürünün garantilik bir işi çıktı ve ürünün her şeyi ortaya çıktı. ModaHunter diye bir firma yok şu and...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:37

Hepsiburada üzerinden 25 Ekim 2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 64 GB marka ürün aldım. 26.07.2021 01:07 tarihinde yasal uyarı SMS i geldi "358*****0060799 ıme numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz" şeklinde SMS geldi. Hepsiburada ile iletişime...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 15:58

Hepsiburada'da Aspava İletişim satıcısından 375 102 583 sipariş numarası ile ocak ayında almış olduğum Huawei P20 Lite 64 GB (İthalatçı Garantili) ürünüm ile ilgili az evvel IMEI numarasının klonlandığına dair bir SMS aldım. E-devletten kontrol ettiğimde de bunun doğru olduğunu öğrendim. Aspava İlet...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:00

Hepsiburada'da Aspava İletişim satıcısından 9170***17 sipariş numarası ile ocak ayında almış olduğum Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) ürünüm ile ilgili az evvel IMEI numarasının klonlandığına dair bir SMS aldım. E-devletten kontrol ettiğimde de bunun doğru olduğunu öğrendim. Aspava İl...