Hepsiburada Fatura Adresi Güncellemiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri aradı ancak aynı şeyi tekrar etti. Güncelleme yapamayız iptal edin yeniden alın diyorlar. 700 lira farkla... Trendyol'un canını seveyim. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak bir hizmet başka yerde yoktur herhalde.
112 904 035 numaralı siparişimin fatura adresini Hepsiburada güncellemiyor. Aldığım ürünün teslimat adresi farklı fatura adresi farklı bir şehir ve kişi üzerine. Alım yaptıktan sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri iptal edin yeniden alın düzeltemeyiz diyor. Ürünü alalı 2 saat olmuş fiyatı 700 lira artmış ve iptal edin yeniden alın diye bir çözüm olabilir mi? Başka uygulamalarda düzeltme yapılırken burada neden yapılmıyor anlamış değilim.
112 904 035 numaralı siparişimin fatura adresini Hepsiburada güncellemiyor. Aldığım ürünün teslimat adresi farklı fatura adresi farklı bir şehir ve kişi üzerine. Alım yaptıktan sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri iptal edin yeniden alın düzeltemeyiz diyor. Ürünü alalı 2 saat olmuş fiyatı 700 lira artmış ve iptal edin yeniden alın diye bir çözüm olabilir mi? Başka uygulamalarda düzeltme yapılırken burada neden yapılmıyor anlamış değilim. Üstelik sorunuzla ilgileneceğiz dedikleri halde Sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri aradı ancak aynı şeyi tekrar etti. Güncelleme yapamayız iptal edin yeniden alın diyorlar. 700 lira farkla... Trendyol'un canını seveyim. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak bir hizmet başka yerde yoktur herhalde.