Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Farklı Ve Düşük Kaliteli Ürün Geldi

358görüntüleme
Murat
Murat 03 Ağustos 11:12
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapıp yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Hepsiburada Farklı Ve Düşük Kaliteli Ürün Geldi

Hepsiburada da sadıkspor mağazası üzerinden vermiş olduğum sipariş farklı ve fiyatı daha düşük bir ürün gönderilmiştir. 8066***38 numaralı siparişimdeki halısaha kramponu farklı renk ve model de bir ürün gönderildi ayrıca ürünün kutusu da hasarlı. Bir de içine not düşmüşler. Hasarlı bantlı kutularda gönderilen ürünler iadesi kabul edilmeyecektir diye böylelikle iade yolunu da kapatıyorlar. Kendi kafalarınca. Farklı ürün gönderip ya tutarsa mantığıyla iş yapıyorlar. Elinizde stoğu yoksa satıştan kaldırın veya siparişi iptal edin. Niye kafanıza göre ürün gönderiyorsunuz. Hepsiburada böyle mağazalarla çalışmak size yakışmadı. Mağdur edildim. Ayakkabıda acil lazımdı ve geri gönderecek zamanım yok ayıptır bu yapılan

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 11:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 13:01

Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat03 Ağustos 13:17

Hızlı bir şekilde dönüş yapıp yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Merhaba 6278*******13 numaralı musluğumuz salı günü geldi. Ürün bozuk gelmiştir. Ürünü iade ettik ama ürün geri gelmedi parada iade olmadı bu zamana kadar Hepsiburada'dan hep sipariş yaptık. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyoruz. Evimde musluksuz duruyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım birden fazla ürün vardı. Bu ürünlerden sadece bir tanesi henüz gelmedi. Sistemden kontrol ettiğime göre kargoya hala verilmemiş, çok gecikti. Tam 2 hafta oldu ben sipariş vereli ve iade etmek istiyorum artık. Ancak ürün gelmeden iptal, iade gibi seçenekler yok. Ya ürünüm bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

381 *****68 numaralı siparişimi iade ettim. Ancak ürün Hepsiburada nın anlaşmalı olduğu Kargo firması tarafından kaybedildiğinden uzun zamandır iadem gerçekleşmiyor hb çözüm merkezi bu konuda ilgisiz kalmıştır kolay iade diyorsunuz ancak günlerdir paramı iade alamıyorum ilgisiz kalındı bir daha alış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

18 Eylül'de güya kampanya var diye teno avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 tuvalet kağıdı aldım sipariş ekranı ve satış sözleşmesinde açıkça belli olmasına rağmen 1 tane geldi oysaki 3 tane yazıyor bu resmen haksızlık şimdi işin yoksa iade için uğraş dur işi gücü bırakıp bunları uğraşayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Merhaba Hepsiburada'dan 490 *****16 numaralı verdiğim siparişim ne dış görünüşüyle ne kalitesiyle siparişimle uyuşmuyor. Üstelik 4 al 3 öde kampanyasından aldığım 4 ürün yerine 3 tane gönderilmiş. Hepsiburada gibi güvenilir bir siteye bunu hiçbir şekilde yakıştıramadım, müşteri hizmetleri iade etmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan bir cep telefonu ve bu telefon için kılıf siparişi verdim. Satıcının sitesinde telefonun Samsung Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Gelen telefon ise satıcı firma garantili idi. Ayrıca kılıf da sipariş ettiğim renkte değil, satıcının münasip gördüğü başka bir renkte geldi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada pazaryerinden 4 al 3 öde kampanyasından 21 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum 9.570 TL tutarındaki siparişi satıcı iptal etti daha sonra aynı ürünleri fiyatını artırarak tekrar satışa koydu. Kredi kartıma iade yapıldı ancak taksitli alışveriş olduğu için iadede taksitli olarak yapılıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 13.09.2021 tarihinde satın aldığım 199.98 liralık 201 *****39 numaralı siparişim, 16.09.2021 tarihinde kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile yola gönderildi. 17.09.2021 tarihinden itibaren 5 gün boyunca dağıtımda görünen kargom ne adresime getirildi, ne de tarafıma telefonla bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadı ama sipariş tamamlandı gözüküyor ve adrese teslim edilmiş güya arkadaş gönderemedigin ürünü parsını ne alıyorsun madem iade et para iadesi istiyorum. 459 *****63 sipariş numarası Erciyes marka rekor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...