Hepsiburada Farklı Ürün Gönderdiler 1 Aydır Bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, İletişim bilgisinden görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 973259411 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim çözülmedi göz göre göre satıcıyı aklıyorlar halbuki ürünün videosunuda çektim zaten açmadığım belli tam sahtekarlık neyse ben bütün belgelerimle ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim 24 saat sonra
Gerçekten çok yoruldum zaten ürünü videoya almıştım orada paketi açmadığım belli neden ısrarla sahte ürün satan satıcıları savunuyorsunuzki ben bunları buraya yüklüyorum eğer ürün bana gelirse gerçekten sonuna kadar gideceğim CİMER Ticaret Bakanlığı her yerde hakkımı arayacağım
Uzun sürdü ama çözüldü. Teşekkürler
Hepsiburada dan almış olduğum ürünüm geldi ama farklı bir modeliydi bende iadeye bıraktım ama onlara ulaştıktan sonra telefonla aradılar doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ürün bugün geldi. Bu seferde model kodunun üzerine etiket yapıştırıp bana aynı ürünü tekrar göndermişler ve 1 aydır bu şekilde bekliyorum. Sorunum derhal çözülmesini para iademin yapılmasını istiyorum eğer sorun çözülmese ticaret bakanlığınada şikayet edeceğim bütün ürün resimleri elimde mevcuttur