Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Farklı Marka Yollanması

403görüntüleme
Ahmet
Ahmet 15 Ekim 13:29
Hepsiburada Farklı Marka Yollanması

Satın aldığım Finish ® 45x100 Metre 6 Adet yerine Tuşlagelsin marka olarak geldi ki böyle bir marka bant internette satılmıyor. Satıcının adı da Tuşlagelsin, görülüyor ki kendi ürettiği bantları Finish markası altında satıp tüketiciyi yanıltıyor, daha fazla kazanç elde ediyor. Zaman ayırıp araştırıp bir markada karar kılıyoruz ve sonra satıcı başka bir marka yolluyor. Müşteriyi bir de üstüne iade ile uğraştırıyor. Ne yazık ki farklı marka, kalite vs ürün göndermek son zamanda e-ticarette oldukça yaygınlaştı. Bunda tüketicinin duyarsızlığının da payı var ki satıcılar bu kadar fazla ve rahat bir şekilde böyle aldığınız olmayan ürünler yolluyor. Satıcı kendi markasına güveniyorsa ilan açsın, başka markaların ardına saklanıp bizi yanıltmasın

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 14:55

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada şirketinden 11 Kasım 2021 tarihinde yapmış olduğum 5760***28 sipariş numaralı alışveriş sonrasında siparişlerim arasında bulunan Adidas helionic kadın montu bedeni küçük geldiğinden 14 Kasım tarihinde şirkete iade talebinde bulundum ve ürün Hepsijet kargo firması ile 19 Kasım tarihinde H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Scooter su geçirmez kışlık bot erkek bot 516m5236t marka ürünü 526987615 numaralı sipariş verdim ve vermez olaydım. 200₺ hepsipapel in iadesini yapmadı Hepsiburada. Beni 10 gündür oyalıyorlar. Sürekli aciliyetli destek talebi oluşturuyoruz ama sonuç sıfır. Kötü bir müşteri memnuniyetsizliği.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Cat ottawa ayakkabı kasım indiriminde güzel bir fiyata düşmüştü Hepsiburada com dan Boyner satıcısından aldım ürününün rengi farklı geldi müşteri. TEM. Aradım iade istemiyorum değişim istiyorum dedim çünkü indirimi bittiğinde bu fiyata bir daha bulamayacağım dedim kesinlikle para iadesi istemediğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan evcilbesinleri mağazasından 3608***17 sipariş numarasıyla aldığım Royal Canin Kitten marka 4 kilo kedi mamasını aldığımızda açtık ve çok ağır koku yayıldı kedim 2 gündür aç ve asla yanına yaklaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda açılan mamanın iade veya değişim yapılamayacağını b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada' dan aldığım tüm ürünler Hepsijet kargo nedeniyle adresime veya şube/depo teslimi olmadan iade ediliyor. Alışveriş sırasında başka kargo seçenekleri de mevcut değil. Satıcı ile görüştüm kargonun otomatik belirlendiğini, başka kargo ile gönderemediklerini belirtti. Hepsiburada ve Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada sitesinden 7 Kasım günü 4 litre Komili ayçiçek yağı sipariş verdim. Ürünüm bir türlü kargolanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı iadesinin yapılabileceği söylendi. Madem bir ürün stokta yok neden satışa sunuyorsunuz. Hem de indirimli ürün olarak. Yani...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada adli satış sitesinden Pierre Cardin marka canta aldım kampanyalı canta geldi dikiş hatası vardı bir tarafı yamuk duruyordu aradım müşteri temsilcisi ile görüştüm değişim olabilir mi dedim zaten satıcısı Hepsiburada olan bir ürün almışsınız baktım depomuzda var olabilir dedi, bakin dedim ...