Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Evkiba Satıcısı Ve Satıcı Puanının Yükseltilmesi

1297görüntüleme
İsmail
İsmail 30 Kasım 2021 20:27

Hepsiburada uygulamasından Evkiba ® satıcısından 2 ürün toplam 6 tane şampuan aldık sipariş uzun zaman bekledi kasımda yoğundur diye pek ilgilenmedim ama sonra iptal etmişler aşağıda mesajı paylaşacağım. Satıcının puanını 6.1 yapmışlar tedarik edemediğinden tamam güzel ama şimdi bakıyorum puanı 9.1 maşallah adam beni günlerce bekletti ve hak etmiş gibi muamele yapmışlar satıcıya hediye çeki 30 kasim yani bugün geldi ama 25 TL peki neden kargo ücretsiz değil illa 50 TL üzeri alışveriş yaptırmak istiyor ayıp o satıcı karşılayamıyorsa koskoca nasdaq ® piyasasında işlem gören ve hissesine sahip olduğum Hepsiburada bana zorunlu bir şey yaptırıyor satıcıları da kendi kafasına göre puanı yükseltiyor ayıp.

Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. 90.36 TL Hepsipay ® Cüzdanım’a yüklendi. Daha detaylı bilgi için hesabınıza kayıtlı numaradan size ulaşacağız. Yaşanan bu beklenmedik durum için hesabınıza hediye çeki tanımlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 15:02

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Ocak ta 116 403 55 sipariş num aralı nivemeshome Nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1,5 hafta öncesinde Hepsiburada dan Farmasi BB 10 numara ruj sipariş verdim fakat satıcıda ürün kalmadığı için (ürünün fiyatı arttığı için iptal etmek işlerine gelmiş olsa gerek) başka satıcıya yönlendirildi ürünüm. Ve kaç hafta beklememe rağmen bana gelen asla kullanmayacağım 8 numara. Ben kargo şi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10 s turkuvaz kapak sipariş verdim fakat siparişlerimde ve sepetinde ürün yok parası alındı 51 TL aldığım ürün sepetimde yok kargo numarası da yok ben bu siteye güvenerek alışveriş yapmakla yanlış mı yaptım bu Hepsiburada'nın müşteri perine böyle mi? O zaman 51 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Rivomo Beyaz Dekoratif Banyo Dolabı Aynalı Üst Modülü'nde eksik parça gönderilmiş olup 634647741 talep numarası ile eksik parça talebi oluşturmuştum. Tahmini 22 Aralık'ta kargoya verileceği belirtilip eksik parça iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrardan görüşerek 7 Ocak't...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

14.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com 'dan Samsung Galaxy S20 fe 128 GB Snapdragon marka bir telefonu 6.761,02 TL'ye satın aldım. Ürün 18.12.2021 tarihinde sabah 10.45 gibi elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu, camında çizik bulunduğunu gördüm. Vakit k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

887 347 073 numaralı siparişimi 11 Ocak 2022 'de oluşturdum. Bugün öğlene kadar kargo takipten yolda olduğunu takip edebiliyorken bir anda haber vermeden kargomu iptal ettiler. Tedarik edemediklerini, bu yüzden sorgusuz sualsiz iptal ettiklerini, benzer marka model satışı yaptıkları halde stok numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan elektronik bir ürün aldım kolay iade sistemiyle urunu 14 gün içerisinde iade ettim. Hepsijet kargo geldi ürünü teslim ettim. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 15 gün geçti, hala kargom aynı yerde gözüküyor. Telefonla aradığımda kargomun başka yerde olduğu veya transfer sürecinde old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Aralık tarihinde almış olduğum ürün yan firma tarafından bir süre sonra kargoya verildi. Kargom 30 Aralık 2021 tarihine kadar Horoz Lojistik Diyarbakır şubesinde bekletildi. Daha sonra horoz kargoya ikinci bir numara daha verdim ulaşılmasında problem olmasın diye, ancak ne arayan oldu ne soran ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Awei Türkiye den 2 yıllık garantili razer hammerhead Duo kulak içi kulaklık aldım, ürünüm de arıza oldu garantiye yollamak istedim fakat ürünün faturasında herhangi bir iletişim numarası veya e-posta yoktu, bunun üzerine durumu Hepsiburada ya iletip onlar üzerinden iletişim...

Devamını oku