Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Etiket İle Ödeme Ekranı Fiyat Farkı

280görüntüleme
Erkan
Erkan 01 Aralık 2021 00:59
Hepsiburada Etiket İle Ödeme Ekranı Fiyat Farkı

Hepsiburada Etiket fiyatı ile ödeme ekranı farklı. Almak istediğim erkek bot 231 TL etiket fiyatı ile satışta iken ödeme ekranına geçtiğim de son anda fark ettim 269 TL ödeme alıyor. Müşteri temsilcisi bana son ödeme ekranını dikkate almam gerektiğini söyledi. Etiket fiyatı neden vardır. Fiyat neden yükselir. Bundan sonra Hepsiburada alışverişi benim için bitmiştir

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:39

Merhaba Erkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Değişim yapılsın diye gönderdiğimiz ürünün siparişi ( zannederim fiyatı arttı diye) ücret iadesi ile sonuçlandı. Böyle bir amatörlük yok yazıklar olsun. Bu siteden belki senelerdir 50 bir tl tutarında alışveriş yapmışızdır. En ufak sorunda sonuç hüsran. Kampanyalı diye klavye aldık 330 TL. Müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada internet alışveriş sitesinde faizsiz kredi ile satışa konulan telefon almak istediğinde faizli oluyor. Müşteri temsilcisi arayıp yardımcı olmamasını istedim. Alış verişe temsilci ile ilerledik ama yine faizli fiyat banka ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. Banka bunun Hepsiburada sitesin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada alışveriş uygulamasında bulunan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iki adet telefonumu hediye çeki karşılığı şirkete gönderdim. Gönderirken doldurduğum formda yazan ödemenin onaylanması için telefonları incelediler ve yeni tekliflerini ilettiler. Yeni tekliflerini de onayladım fiyat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aslında 2500 kelime yaşadığım hayal kırıklığını bile anlatmaya yetmiyor ama yapacak bir şey yok, Hepsiburada.com'un gözümdeki "sıfır problem %100 güvenilir alışveriş" anlayışını bitiren olayı sınırlı biçimde anlatayım. 11 Aralık 2021 tarihinde yeni evine taşınan Kuzenime hem teslimat adresi olmaması...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 18.11.2021 tarihinde Samsung 50AU9000 TV siparişi verdi. Siparişim Yurtiçi Kargo ile bana getirildi. TV dağıtım şubesine geldi Yurtiçi Kargo beni aradı ve kutuda hasar olduğunu söyledi. Bu esnada satıcı aradı ve kutuda hasar olsa da üründe sıkıntı olmadığını söyledi. Kutuda has...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 08:53

Hepsiburada alışveriş sitesinden 701542833 sipariş numaralı satın aldığım ürünleri vaat edilen süre zarfı içinde satıcı firma göndermemiştir. Bu ürünleri Hepsiburada'nın tedarik edip tarafıma göndermesini talep ettim. İptal veya iade talep etmedim. Hepsiburada'nın tüketiciyi korumak adına vaat ettiğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 09:07

Merhaba, 11 Kasım 2021 tarihinde almış olduğum hepsi Home comfort köşe takımı (sipariş no:209 007 749) maalesef bir ay bekledikten sonra farklı renk gönderildi. Müşteri temsilcini aradım iade sürecini başlatabileceğimi söyledi. 1 ay daha beklememek için kullanmak istediğimi fakat renkten dolayı ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:32

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 14 Aralık 2021 tarihinde bana ürünü teslim edemiyor müşteri temsilcisi ile görüşme yapıp ürünümü istedim üstüne basa basa söylememe rağmen para iadesi yaptılar o günkü fiyat ile bugünkü fiyat arasında en az 60 TL fiyat farkının cezasını neden ben çekiyorum 4 gündür p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 13:00

Gerçekten ben buraya şikayet yazmaktan yoruldum ama Hepsiburada hala daha insanları mağdur etmekten sıkılmadı. Daha geçen hafta 60 gündür uğraştığım orijinal olmayan Rayban marka güneş gözlük gönderimi sürecim yeni tamamlandı ve bana yeni ürün alabilmem için aradaki ücret farkı hediye çeki olarak ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi