Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Onaysız İptal Ve Fiyat Mağduriyeti
Eray
30 Kasım 2025 12:20
582"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Sepetten Ürün Çıkarılması Ve Teklifin Düşmesi
Murat
31 Aralık 2025 14:51
274Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyasından 29311141 ve 29336563 başvuru numaralarıyla iki adet başvuru yaptım ve sepetime iPhone 17 Pro model cihazı ekledim. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde sistem, kuponların süresi dolmamasına rağmen cep telefonu ürünlerini kendiliğinden sepetimden çıkardı ve ilk başvuruma ait siparişi tamamlamama izin vermedi.
Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden tekrar işlem yapmam istendi. Yeniden başvuru yaptığımda ise aradan sadece 1–2 hafta geçmiş olmasına rağmen bu kez %15’in çok altında teklifler sunuldu. Eskiyi yenile kampanyasında aynı ürün ve çok kısa süre farkına rağmen daha düşük oranlı teklif verilmesini adil bulmuyorum.
Belirttiğim 29311141 ve 29336563 başvuru numaralı işlemlerime ait cihazların, eski koşullarla birlikte tekrar sepetime eklenmesini ve kampanya haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir severek kullandığım ve Premium üyesi olduğum Hepsiburada hesabımı sonlandırmayı ve mevcut siparişimi de iptal etmeyi düşünüyorum.
31 Aralık 2025 14:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)
02 Ocak 08:49
Benzer Şikayetler
Sıla sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İade Mağduriyeti
Sıla
18 Kasım 2025 23:10
75315 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün kapıma kadar gelmesine rağmen, Hepsiburada’nın GET Mobil altyapısındaki eksiklik nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sanki ben vazgeçmişim gibi gösterilerek ürün geri gönderildi. Bu sü...
hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iade-magduriyeti-2.jpg
hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-teslimat-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihaz İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Çağatay
21 Ağustos 2025 11:30
412Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 31 Temmuz 2025 tarihinde başvuru yaptım ve iPhone 11 cihazımı gönderdim. Ancak cihazı sıfırlamadığım gerekçesiyle, 2 gün sonra herhangi bir gerekçe gösterilmeden cihazım tarafıma iade edildi ve kampanyadan çıkarıldım. Sipariş numaram: 28603872’di...
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya İndiriminin Hesabıma Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Erhan
25 Kasım 2025 15:56
32025.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Apple iPhone 17 Pro 256 GB Abis model telefonu 103.124,00 TL bedelle satın aldım. Aynı gün, farklı iki Hepsiburada hesabı üzerinden aynı özelliklerdeki cihaz sepete eklendiğinde “Apple iPhone modellerinde geçerli 2.000 TL indirim”...
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihaz Bedelimin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
İrem
02 Ağustos 2025 01:43
2.728Sipariş numaram: 4011301644 Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 Pro satın aldım. İphone 16 Pro da yazılımsal hata çıktı. Ürünün ısrarla değişimini talep etmeme rağmen, satıcı Hepsiburada tarafından iade işlemi yapılmış. Bana da yeni bir ürü...
Video Şikayetler
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
614
-
![ikon]()
Cüzdan
157
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.933
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
498
-
![ikon]()
Fatura
1.810
-
![ikon]()
Garanti
2.487
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.236
-
![ikon]()
İade
13.130
-
![ikon]()
İndirim
1.511
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
216
-
![ikon]()
Kampanya
1.932
-
![ikon]()
Kargo
6.572
-
![ikon]()
Kupon
1.661
-
![ikon]()
Link Gelir
265
-
![ikon]()
Mağaza
1.947
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.978
-
![ikon]()
Puan
288
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.838
-
![ikon]()
Teslimat
8.251
-
![ikon]()
Üyelik
2.703
Yorumlar