Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eskiyi Yenile Ama Geciktir...

502görüntüleme
Mehmet
Mehmet 20 Ekim 19:51

Eskiyi yenile kampanyasından faydalanmak isteyip Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu EasyCep firmasına telefonumu 14.10.2021 tarihinde gönderdim. Tarafıma sunulan revize edilmiş teklifi kabul etmeme rağmen Hepsiburada beni illa üç iş günü bekletip teklif tutarı hediye çeklerim bölümüne öyle tanımlanacakmış. Müşteri temsilcileri bu tanımlamayı yapan üst birimleri ile iletişim kuramadıklarını belirtiyorlar. Sanki o birim başka bir gezegende görev yapıyor. Bir haftadır eski telefonumu gönderdiğim için telefonsuz kaldım. Bir an önce tutar tarafıma aktarılsa telefon sipariş edeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 20:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 09:46

Merhaba Mehmet Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 162835619 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Kasım'da Hepsiburada sitesinden telefon siparişi verdim. Aynı gün satıcı firma tarafından Yurtiçi Kargo'ya verildi. 16 Kasım'da teslim edilmesi gerekiyordu, gelmedi. Aynı gün saat 16.10'da kargo firması beni aradı ve siparişi alıp almadığımı sordu, almadığımı, iş yerinin 5'de kapanacağını ertesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha uygun fiyata alırım düşüncesi ile Hepsiburada'nın kampanya ve mesajlarını takip ederek 11 Kasım 2021 tarihinde sabah saatlerinde beklenen gün geldi müjdeli mesajı ile iPhone 12 mini 64gb telefonunu saat 16:30 civarlarında 8.500 TL'ye satın aldım. Ancak 19:40 gelen yeni mesaj ile saat 20:00 sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 kasımda kredili alışveriş yatığım 916 315 769 sipariş numaralı Hoover çamaşır makinesi alışverişim, 9 gün geçmesine rağmen ve satıcı firma ile görüştüğüm siparişim hazır olduğu halde. Hepsiburada günlerdir aramamama ve dedim anlatmama rağmen hiçbir şekilde ödememe onaylanmadı. Bankadan günler ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada isimli firmadan kablosuz kulaklık aldım ürün geldiğinde incelediğimde telefona bağlanıyor ama müzik sesi gelmiyordu ben de aynı gün ürün değişimi için firmaya gönderdim bana stokta olunması halinde değişim yapılacağını olmaması halinde de para iadesi yapılacağını söylediler ürün ellerine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.11.2021 tarihinde saat 23.10'da Hepsiburada'dan Xiaomi Mi 11T 256 GB 8GB ve Poco X3 Pro 8 GB RAM 256 GB cep telefonu almak istedim fakat ödeme esnasında sürekli ekran hatası aldım. Talebim hiçbir şekilde çözülmedi. Yapılan bir kampanya var ve bu kampanya neticesinde indirimli ürün satın almak ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi 27 inc 2K 27inc monitörde ölü piksel çıktı. Sipariş No819 ****870 Hepsiburada'nın kasım indiriminde Xiaomi marka monitör aldım. Ürün geldi kurulumu yaptım ve ölü piksel testi yaptım. Ekranın ortasında belirgin şekilde 3 adet ölü piksel vardı. Ertesi gün Hepsiburada'yı arayıp durumu belirtt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada firmasından 5499 TL'ye Samsung s20 fe snapdragon 256 GB bir telefon sipariş verdim. Fakat iki gün sonra siparişiniz iptal edildi diye, bir mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Bana denilen güvenlik acısından iptal edildi. Yeniden sipariş verin dedi. Fakat bir de baktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada yalan reklam ve fiyat manipülasyonu ile satış metodu kullanarak tüketiciyi aldatmaktadır. Dün Hepsiburada uygulaması üzerinden reklamda gördüğün ürünler kampanyasını tıklayarak listelenen ürünler arasından birkaç ürünü sepete ekledim. Listelenen ürünlerin fiyatı sepete gittiğiniz vakit f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bu kampanya kapsamında 2 ekim'de başvuru yapmış olup adresimden teslim alınmasını istedim ,ancak defalarca telefonla görüşmemize rağmen kimse teslim almaya gelmedi. Bu nedenle kendim yollamak zorunda kaldım ve süreç uzadı. Daha sonra iPhone X 64 GB telefonuma 5.213 TL teklif verilmişken çeşitli baha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada firmasından Meltem tek kişilik elk. Battaniye ve Börfh fren balata spreyi almak istedim. İlgili ürünlerin sayfasına incelemek için girdiğimde Meltem battaniyenin seçili battaniyelerde %10 indirim ile fiyatının önce 98.10 TL'ye hemen altındaki başka bir uyarı ile Efsane kulüp üyelerine öz...