Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eskiyi Götür Yeniyi Al Fiyaskosu

612görüntüleme
Elif
Elif 22 Ekim 13:49
Hepsiburada Eskiyi Götür Yeniyi Al Fiyaskosu
Hepsiburada Eskiyi Götür Yeniyi Al Fiyaskosu

Hepsiburada'nın sunmuş olduğu "Eskiyi Getir ® Yeniyi Götür" kampanyası tamamen aldatmaca olup müşterileri mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramamaktadır. Tüm adımları eksiksiz yapıp cihazımı göndermemeğe rağmen hala tarafıma teklif edilen tutar ödenmemiştir. Oysa ki 3 gün inde bu ücretin yatırılmış olması gerekiyordu. Günlerdir mağdurum ve sürekli müşteri hizmetlerini bu konuda aramama rağmen hiçbiri net bir cevap vermemekle birlikte hep oyalamaktadır. Tek yaptıkları destek talepleri oluşturmak ve geçiştirmek. Kimse sizin canınız istediğinde yatırın diye beklemiyor. Yıllardır teknolojik cihaz alma konusunda Hepsiburada'ya güvenirdim ama tam bir fiyaskosunuz. Bir daha asla alışveriş yapmamak dileğiyle.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 14:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 14:37

Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 355849122 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada firmasından yeni bir cep telefonu aldım. Aynı zamanda eskisini getir yenisini al kampanyasına dahil oldum. Eski telefonum için 4250 TL teklif verdiler. Ben de eski telefonuma güvendiğim için ve garantisi de devam ettiği için cüzi bir teklif azalması olabilir diye düşündüm. Ancak teklifi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında telefonumu Hepsiburada tarafından 5357 TL lik ön fiyat teklif edildi. Bende yeni alacağım Samsung fe 20 modelini yaklaşık o zaman tarihlerde 100 **150 TL lik arasındaki farka istinaden teklifi değerlendirme amacıyla Hepsiburada yetkililerin...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanıp iPhone 13 alacaktım eski telefonum olan iPhone 7 128gb 2790 TL gibi bir ücret çıkardı gönderdim ve bana geri dönüş yaptıklarında 618TL gibi komik bir rakam çıkardılar. Şaka falan sandım Hepsiburada müşterisiyim ancak bu yaptıkları hiç hoş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.11.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinin 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyasından Samsung s20 fe cep telefonu aldım. Kampanya dahilinde eski telefonumun özelliklerini yazdığımda 1827 TL fiyat biçildi. Ayrıca bazı marka ve modellerde bu kampanya ile yapılacak telefon alışverişlerinde 500 TL ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

08.11.2021 tarihin de Hepsiburada ya eskiyi getir yeniyi al kampanyasında başvurdum 11.11.2021 de cihazı alacaklarını söylediler ve gelip teslim almadılar. Aradığımda sanki haklıymışlar gibi iptal edebilirsiniz deniliyor. İndirimde olan alacağım ürünü 11.11.2021 tarihi geçtiği için alamadım. Bu kada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 18:47

18 Eylül'de eskiyi getir yenisini al kampanyası ile cep telefonu aldım. Eski telefonumun bedeli olan tutar hesabıma havale edildi. 2 iş günü içinde gönderilmesi gereken 1.000₺ kampanya indirimi kredi kartıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her birisi farklı şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 10:24

Eskiyi getir yeniyi al kampanyası altında iPhone 7 32 GB telefona 2160 TL önerdiler. Cihazın ekranı, genel durumunda tek çizik yokken bana iletilen teklifte cam kırık yazmışlar. Pilin durumu da iyi değilmiş (yarım günden fazla gidiyor pil ve sıfır telefonu getir, yeniyi götür değil kampanyanın adı)....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 22:08

En kötü e-ticaret sitesi! Eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasına katılmak adına telefonumu yolladım. 8 gündür telefonsuzum. Her gün en az 2 defa müşteri hizmetlerimi aramama rağmen tatmin edici cevaplar alamadım. Hediye çekini hesabıma yatırmaları gerektiğini söylemelerine ve normalden çok daha fazl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:45

Hepsiburada dan eskiyi getir yeniyi al diye kampanyadan yararlanmak için telefonumu takas için Hepsiburada alışveriş sitesine yolladım. Telefonumun incelenmesi tamamlandı fakat telefonumda olmayan cam çizik vb... Şeyler bahane edilerek bana teklif edilen değerden daha aşağı bir teklif sunuldu. Müşte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 13:45

16 Temmuz'da Hepsiburada'dan cep telefonu siparişi verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanmak için sipariş verdiğim cep telefonunu aldığımı fakat kutucuğu işaretlemeyi unuttuğumu söyledim. Hepsiburada müşteri hizmetleri cep telefonunu bi...

  • profile
1 Destekçi