Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Kampanyası

1532görüntüleme
İsmet
İsmet 08 Aralık 2021 18:26
Hepsiburada Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Kampanyası

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Getir ®, Yeniyi Götür kampanyası kapsamında kullanmakta olduğum Xiaomi Redmi Note 8 Pro ® 64 GB marka ve model telefonumu arayüz üzerinden belli soruları doldurarak bir teklif aldım ve telefonu alacak kuruma gönderdim. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok. Kutusu, jelatini bütün parçalarıyla. Fakat akabinde inceleyen firma cihazın kasasında çiziklerin olduğunu ki hiçbir şekilde ezik veya düşürme kaynaklı derin bir çizik bulunmamakta ve kozmetik anlamda oldukça temiz bir cihaz, ön kamerasının iyi çekmediğini ki (sıkıntı ön kamerada değil, ekran panelini kaynaklı, ki ekran panelinde sarı leke ve piksel hatası olduğunu belirtmeme rağmen), ve son olarak da ısınma probleminin olduğunu belirtti ki (2 yaşında bir cihaz için pil deformasyonu dolayısıyla son derece normal bir durum). Sonuç olarak bana verilen rakam yarı yarıya düştü. Hepsiburada danışma hattını aradığımda da hiçbir şekilde firma ile cihaz hakkında görüşemeyeceğimi, sadece verilen revize teklifi onaylayabileceğim veya reddedebileceğim söyleniyor. Bu mantıkla benim sağlam gönderdiğim cihaz yolda nakliye sırasında kırılsa ve firma ekran kırık geldi dese, ben gönderdiğimde ekran sağlamdı diye bir dönüş bile yapamayacağız ve verilen teklifi kabul edeceğiz demektir. Sonuç olarak Hepsiburada'nın kampanyası da, çalışmış olduğu şirket de tam bir fiyasko. Kesinlikle tercih edilmemeli. Söyleyeceklerim bu kadar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 18:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 09:34

Merhaba İsmet Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 576405019 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan Samsung s21 bakıyordum eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla bana ait Samsung a50 telefonumu 2100 TL sayıyorlardı benim için hesaplı geldiği için katıldım ve telefonu aldım lakin telefon gelince eskiyi göndermeye kalktım bir baktım fiyat 1900 TL düşmüş yine tamam dedim telefonu gön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'da eskiyi getir yeniyi götür kampanyası dahilinde yeni telefon alayım diye 2 eski telefonumu gönderdim. İlki Samsung J7 Prime. Sonrasın hemen 1 gün ara ile Samsung J4 Plus gönderimi sağladım. J7 Prime 800 TL teklif verdiler. Gönderdim. J4 Plus a 650 TL teklif verdiler gönderdim. Normalde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Tam bir yanıltma örneğini anlatıyorum. Eskiyi yenile kampanyası adı altında beni Hepsiburada şirketi kandırmıştır. Yeni telefon alacaktım başka siteden ancak Hepsiburada da eskiyi getir yeniyi al kampanyası var diye biraz daha pahalı olarak buradan aldım. Sorun burada başlıyor, benim eski telefonumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada alışveriş uygulamasında bulunan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iki adet telefonumu hediye çeki karşılığı şirkete gönderdim. Gönderirken doldurduğum formda yazan ödemenin onaylanması için telefonları incelediler ve yeni tekliflerini ilettiler. Yeni tekliflerini de onayladım fiyat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada isimli firmanın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! Kampanyası dahilinde telefonumu yenilemeye karar verdim ve daha sonra gerekli adımları takip ederek telefonum için bir fiyat teklifi aldım ve verilen teklif 6211 TL arka cam kırık olduğu için kasada hasar var seçeneğini seçtiğim için normalde t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.01.2022 tarihinde 17:33 saatinde Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına başvurdum. iPhone X 64 GB cihazıma 7210₺ teklif verdiler. Fakat ürün incelendikten sonra 4650₺ Fiyat verdiler. Neymiş üründe sorun tespit edilmişmiş. Fakat ben ürünü göndermeden önce detaylı video, fotoğraf çekmiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında eski telefonumu gönderip seçili telefonlarda ekstra ödeme kampanyasından Samsung m52 alarak katıldım. 350 TL ek ödemesi gereken ücreti şikayet oluşturmama rağmen yatmadı. 722339880 şikayet talep numaramdır. Hepsiburada kampanyasının arkasında durmu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 13 mini cep telefonu satın aldım. Eskiyi getir yenisini götür kampanyasından faydalanmak için satın aldığım yeni cihazımı almadan önce kampanya kutucuğunu işaretlememe rağmen kampanyada katılamadığımı sistemin algılamadığını belirttiler. İyi ki ekran görüntüsü almışım. Her platformda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerindeki Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasında iPhone 6s telefonuma verilen 1765 TL teklife güvenerek bir telefon aldım. Ayın geri kalanını da buradan gelen parayı da hesaba katarak planladım. Telefonumun kasası hariç herhangi bir sorun bulunmuyordu ancak buna rağmen "ufak sorunlar" ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar, Algtech Hepsiburada ortaklığı olan eskiyi getir yeniyi kampanyasına 2 adet iPhone 7 128 GB ve iPhone 7 32 GB telefon gönderdim. Her iki telefona fiyat alırken sistemde yer alan kriterler kapsamında verilen tekliflerin çok altında yeni teklifler yapıldı. İPhone 128 GB olan hiç açılmamış k...

Devamını oku