Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Cep Tel. Ve Tam Hayal Kırıklığı

2181görüntüleme
Deniz
Deniz 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir ® Yeniyi Götür" kampanyasından faydalanmak için formu belirtilen şekilde eksiksiz ve telefonumun tüm özelliklerini yansıtacak şekilde doldurdum ve telefonuma 3250 TL. Fiyat biçildi. Ürün 11 Eylül de kargoyla hepsiburada.com'un yönlendirdiği firmaya ulaştı. Cep telefonuna fiyat biçen Firma bana 7 gün içerisinde dönmesi gerekirken, uyarılarımızla 12. Gün dönüş yaptılar. Arka kamerada ufak bir çizik, (ekran koruyucu ve orijinal Apple ® metal kılıfıyla kullanmamıza rağmen), ön ve arka ekranda lekelenmeler olduğu gerekçesiyle, 1800 TL. Fiyat önerildi. Bu arama da Hepsiburada tarafından yapılmadı. Telefon Apple store ®' dan alındı ve dikkatle kullanıldı. Bu ve benzeri yorumlar olmasına rağmen, biz hepsiburada.com'a güvenmeyi tercih ettik, hatta firmaya elden götürüp yanımızda kontrol etmelerini teklif etmemize rağmen kabul etmediler. Şu anda, fiyat farkı arasındaki uçurum, bizi ciddi bir şüpheye düşürdü. Telefon bize geri iade edildikten sonra, Apple Store da tekrar servise verilecek ve parçaların değiştirilip değiştirilmediği kontrol edilecektir. Bu şikayeti okuyanların, bu kampanyanın güvenirliğini bir kez daha sorgulamalarını şiddetle öneririz. Telefon mu yenilemek istiyorsunuz kesinlikle uzak duracağınız bir firma olmayan şeylerden fiyat kırmak için kılı kırk yarıyorlar. Biz satın aldığımız telefonun parasını hemen peşin ödedik, vaat edilen telefon paramızın da bahanesiz tarafımıza Hepsiburada dan acil geri iadesini rica ediyoruz. Saygılarımla

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Deniz Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 38558916 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasına katılarak cep telefonumu ilgili firmaya kargo ile 29.09.2021 tarihinde gönderdim. İlgili firmaya 01.10.2021 tarihinde telefon ulaştı bana gelen mesaj üzerine revize edilen fiyat teklifini mobil uygulama üzerinden 02.10.2001 tarihinde kabul ettim. Fiyatı da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:45

Hepsiburada sitesinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile cep telefonu aldım, 2 adet telefon aldıktan sonra iki adet eski gönderdim, internet sitesinde verdikleri fiyat düşük olmasına rağmen nakit ödeme olarak seçtim, telefonları kargo ile gönderdim daha sonra mesaj ve telefon ile arayarak ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 12:00

Yakın tarihte Xiaomi cep telefonu aldım Hepsiburada satıcısından. Telefonu açarken videoya çektim ve içerisinde bir sürü uygulama yüklü çıktı. Ayrıca telefonun kendi üzerindeki yapışkanlı jelatinde tozluydu. Yani kullanılmış. Şu an Hepsiburada beni bir rapor için 1 aydan fazla bekletip herhangi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 16:29

Eskiyi getir yeniyi götür cep telefonu kampanyası kapsamında telefonumu ilgili firmaya gönderdim. Yasal olarak kampanya metninde "5 iş gününde çek tanımlanacak" yazıyor olmasına rağmen hala hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Telefonumu 11.11.2020 tarihinde gönderdim ve bugün ayın 19'u hala herhangi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 11:10

Eski cep telefonum kampanya kapsamında eski yerine yenisi kampanyasına değişim için gönderdim. Yasal olarak kampanya metininde 5 iş gününde çek tanımlanacak bilgisi yazılmasına rağmen bugün 6 gün hala hediye çeki tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri yarın tanımlanacak diye dönüş yapıyor. Dolar ve euro k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 09:38

Uzaktan eğitim sürecinde çok ihtiyacım olduğu için Hepsiburada'dan 20 Eylül 2020 tarihinde bir laptop satın aldım. 02-11-2020 kargo tarihli olduğunu sonradan fark ettim ama bu benim hatam olduğunun farkındayım. Bir anda laptop fiyatları çok arttığı için iptalde edemedim. 21 eylülden 5 kasıma kadar c...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 08:43

4918***13 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden 23.10.2020 tarihinde cep telefonu siparişi oluşturdum. Yapmış olduğum alışverişte aynı gün teslim edilmesi gereken cep telefonu tam 1 hafta sonra teslim edildi. Teslim aldığım ürünü kontrol ettiğimde cep telefonunun bandolrü yırtıktı bana 2. El tel...