Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

8221görüntüleme
Yahya
Yahya 23 Ekim 19:04
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

Hepsiburada firmasının eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına 1 adet 6s 32 GB iPhone ® marka telefon gönderdim. Telefonun özelliklerini ve fiyatını oluştururken bir form doldurdum ve form neticesinde bana 1636 TL'ye alacaklarını söylediler. Telefonu kargo ile gönderip firmanın eline vardığında telefonun eski olduğu gerekçesiyle 1000 TL teklif edip mağdur ettiler. Lütfen ilk söyledikleri fiyatı versinler. Kampanya eskiyi getir ® yeniyi götür. Sıfır telefon getir olsaydı firmaya sıfır telefon alır gönderirdik.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 19:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 09:59

Merhaba Yahya Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 332427404 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Mesajlarınızı “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ekrem
Ekrem24 Ekim 00:16
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum hatasız çiziksiz garantili telefon gönderdim ölü bir fiyat teklifi verdiler sıfır telefon mu istiyorlar acaba 3 gündür uğraşıyorum telefonu geri gönderende yok kimse bu vaatlere inanmasın

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

22.11.2021'de Hepsiburada'dan 212488904 sipariş numarası ile telefon satın aldım. Aktif kullandığım telefonda en ufak bir sorun yoktu. O kadar özenli kullanıyordum ki anlatamam. Şarj cihazındaki poşet dahi duruyordu. Bende durduk yere malum dolar yükseliyor cihaz fiyatları artıyor diye ve eskiyi get...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nin eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak üzere öncelikle 2 adet telefon aldım (812 741 709 ve 511 104 982 sipariş numaralı). Sonrasında da elimdeki 'iPhone 7 128 GB' ve 'iPhone 7 Plus 32 GB' model telefonları bana verilen kargo kodu ile kargoladım. Telefonlara 2.586 ve 3....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22 Kasım pazartesi günü ödemesini yapıp satın aldığım ürünü 23 Kasım salı günü kargoya vereceğini taahhüt ettiği halde,24 Kasım tarihinde hala kargo yapmadılar. Ürünün faturasını kesmediler. Fiyat arttırıp iptal etmeleri. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından telefonu vermiştim. O zaman onunda f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında sitenizden iPhone 11 mini cep telefonu almıştım. Sonrasında eski iPhone 6 telefonumu tarafınıza gönderdim. Şu anda sistem üzerinde “kargo geri gönderildi” bilgisini görüntülüyorum. İade talebim bulunduğuna dair bir de SMS aldım fakat benim böyle bir ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

www.hepsiburada.com isimli firmanın ''eskiyi getir yeniyi götür'' isimli kampanyasına katıldım. Öncelikle site üzerinde Samsung Note 20 isimli cep telefonu 8000 TL karşılığında satın aldım. Ürün geldi kullandım gayet güzel bir telefon ardından site üzerinden eski telefonum olan iPhone X 64 GB telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

695 ****760 sipariş numaralı siparişimi skiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanarak şirketim için Hepsiburada satıcısından aldım. Eski telefonum teslim alındığı için ise iletişimsiz kaldım. Çözüm merkezine eski telefonumun Hepsiburada tarafından teslim alınması dolayısıyla işlerimin aksaması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 hafta önce Hepsiburada'dan Apple'da 11.999 TL değerindeki iPhone 13 model cihazı, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasını kullanarak 13.249 TL + 12 TL Kargo ücretini nakit ödeyerek aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu için doldurmam gereken 10 soruluk formu doldurdum. Telefonumla ilgili deta...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 19:10

Eskiyi getir yeniyi götür kapsamında Samsung a30 cihazımı yolladım. Verilen teklifleri reddettim. Şu an cihazım geri gönderiliyor. Fakat ne aradığım müşteri temsilcisi ne de ben cihazım nerede göremiyoruz. Temsilci arkadaş kargo firmalarına bakıyor ürünüm nerede diye. Tam bir rezalet. Şu an telefonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 19:01

Hepsiburada'dan 25.10.2021'de cep telefonu satın aldım ve 27.10.2021'de teslim edildi. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyasından faydalanmak üzere ilgili formu doldurup talep oluşturdum ve Hepsiburada tarafından oluşturulan Aras Kargo gönderi kodu ile eski telefonumu 28.10.2021 tarihinde gönderdim. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 23:19

18.09.2021 tarihinde Hepsiburada'nın eskiyi yenileme kampanyasına katıldık. Cep telefonu ve akıllı saatimizi doldurduğumuz formdaki ortalama teklife istinaden Hepsiburada'ya kargoladık. Teklif için iki hafta bekledikten sonra her iki ürünümüz içinde ortalama teklifin altında bir teklif verilince ürü...