Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eski Hb Yok Karşınızda

635görüntüleme
Serkan
Serkan 04 Eylül 12:22
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Başarılı ve sorumlu kişiler ile çalışmadıkları için eski kaliteli iş yapış şeklinden uzaklardı. Ama irtibata geçen kişi problemi çözümledi.teşekkürler”

Süper ürünler diye yayınladıkları ürünleri 24 saat içerisinde sadece bir kez sipariş edebiliyormuşuz. Bu durumla ilgili ne web sitesinde ne de uygulama üzerinde bir uyarı yok. Sadece çağrı merkezini ararsanız öğrenebilirsiniz. Yıllardır en güvendiğim alışveriş sitesi Hepsiburada da kalitesini bozmaya, tüketiciyi yanıltmaya başlamış. Dikkat edin eski hb yok karşınızda.

Hb Son sipariş no: 141 ****890

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Eylül 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Eylül 14:45

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serkan
Serkan06 Eylül 14:55

Başarılı ve sorumlu kişiler ile çalışmadıkları için eski kaliteli iş yapış şeklinden uzaklardı. Ama irtibata geçen kişi problemi çözümledi.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada satıcısından bu ürünü 04 saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kapınızda ibaresini gördüğüm için satın aldım. Satın alma işlemi sonrası Hepsijet ile yarın adresinize teslim edilecek maili almama rağmen satın aldığım ürün Aras Kargo firmasına verildi. Elektronik eşya tam 10 kargo araba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 6 Ekim 2021 tarihinde sac fön tarağı aldım. Ürün 10 Ekim aksam saatlerinde tarafımıza ulaştı Isısını kontrol ettim ve reklamındaki gibi çıkmadığını fark ettim, kanunen hakkim olan süreçte beğenmeyip 11 ekimde iade ettim. Ve satıcı firma kendilerine ulaşınca kırık ürün resmi ekleyip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

980 *****89 sipariş numarası iler verilen siparişin içinden bir ürün gelmedi. Hepsiburada kapı duvar, destek talebi açtık nafile. Site içinde yazılan şikayet-memnuniyetsizlik gibi durumlara dönüşler yetersiz. Ben destek açmama rağmen bekletiyorlar destek altındaki mesajlara cevap verilmiyor. 8 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar Hepsiburada 3 saatlik kampanyalar sonucu uygun fiyata bir eşofman takımı aldım ürünü aldıktan sonra siparişin hazırlanması uzun sürdü ve bir aksilik olduğunu tahmin ettim yaklaşık 4 gün sonra siparişi tedarik edemedik üzgünüz gibi bir mesaj ile karşılaştım. Bu durum beni çok üzdü. Sipariş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Acil olarak almam gereken bir ürünü internette ararken Hepsiburada'dan yarın kapında teslimatlı olarak buldum. Yarın kapında hizmetli 463776582 numaralı siparişimi fiyattan ziyade acil olarak elime geçmesi için Hepsiburada'dan istedim. Ürünün gelmesini ertesi günün son teslim saatine kadar bekledim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 779 936 385 numaralı siparişi yarın kapında seçeneği ile aldım ancak '' yarın kapıda'' seçeneğini olduğu halde 24 saattir dağıtım merkezinde tutuyor ' 'keyfim olursa kapında' 'diye anladığı için halen getirmemekte ne sitenin müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap verebiliyor ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden lion tech isimli satıcıdan 244557285 sipariş numaralı Xiaomi 20000 Mah taşınabilir şarj cihazı (powerbank) siparişi verdim fakat 14 Ekim saat 16.45'te Hepsijet'in bana teslim ettiği ürün sipariş ettiğim ürünün kutusu içerisinden aynı markalı siyah renkte ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

613 *****51 numaralı siparişim TV kampanya ürünü olup milyonlarca insan gibi görüp 2 adet sipariş verdim. Dün itibariyle siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Ürünüm sitede başka satıcılarda satılmasına rağmen yardımcı olunmadı. Kampanya ile 49 TL'den almıştım şu anda 162 TL. Fark 2 adet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada adresinden Nike ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı bugün saat 10 gibi dağıtıma çıktı. Ama ancak hala elime ulaşmadı. 2 defa WhatsApp destek hattına mesaj yazdım ama verilen cevaplar aynı idi. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hala dağıtımda gözüktüğünü söylediler. Kargo dağıtı...