Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Emsan Gold Ckb 24parça Eksik Gönderildi

261görüntüleme
Gamze
Gamze 3 hafta önce

24 parçadan 2 tane Emsan ® Gold ckb takımı aldım. Gönderilen 1 adet. Ücret olarak 480 TL çekip tek 240 TL lik ürün göndermek nedir? Pandemi döneminde evimi taşırken uğraşabileceğim bir sorun değildi bu. Aynı zamanda 24parçanın inde 3 adet hasarlı ürün var. Bu ürün çeyize girecek. Biraz daha özenli yapılabilirdi. Hem 24 parça eksik ürün gönderilmesini hem de o 3parçanın değiştirilmesini istiyorum. Hepsiburada biraz dikkate alırsa iyi olur artık müşteri memnuniyeti nerede?

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Ürünüm gönderilmedi ve gönderilmiş gibi paramı aldılar şikayet ettim olumsuz dönüş yaptılar böyle bir şey mümkün mü hem paramı alıp hem ürünü göndermediler Emsan ve Hepsiburada gibi kurumlara güvenmeyeceksek kime güveneceğiz? 24 parçalık bir ürün gönderilmiyorsa burda sıkıntı büyük çözüm hızlı olmalı sonuç olumsuz olmamalı dalga mı geçiyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gamze
Gamze1 hafta önce

Bekliyorum çünkü böyle bir firmaya yakışan hareket değil. Ürün gönderme, para gönderme modern dolandırıcılık yapılmasına izin vermeyin

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 154,80TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımdan yaparak 75 TL sini daha önceki alışverişimden kazandığım ve kredi kartıma ait sadece Hepsiburada da geçerli Bonus ile yaptım. Satın aldığım ürünlerden birini Hepsiburada tedarik edemediği için iptal etti ve tarafıma 86,74...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11.10.2021 tarihinde Hepsiburada'nın kendisinin sattığı "Taotronics soundliberty 92 Bluetooth Kulaklık" ürününü hediye çeki ve banka kampanyasından da yararlanarak sipariş ettim. Fakat gelen ürün Tozlu, izli, çizik içinde geldi ve üründe bandrol de yoktu. Her halinden kullanılmış olduğu barizdi. İad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Hepsiburada'dan derin dondurucu aldım ürün faturası epostama gönderilmedi. Yetkili servis çağırıp ürünün kullanımının başlaması için fatura gerekiyor. Dönüp kurumdan e-posta ile faturamı istedim 3 gün oldu. Bir e-posta gönderilemiyor 7iş günü bekleyeceksiniz diyorlar buzdolabımın buzluk kıs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

700273716 numaralı siparişle anlas fat bike iç lastik aldım. Yanlış ürün gönderilmiş. Zaten ürün geç geldi bir de yanlış geldi. Prosedür hepten sıkıntılı. Ürünü iade et, değişim iste, fotoğrafını çek gönder, (en yakın iadesi pazartesi günü 2 gün sonra) ürün ulaşacak (2 gün de öyle) sonra talep değer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan ınface IPL aleti aldım. Alet zaten aşırı ısındığı için 10 tane atış yapmak 1 dakikaya yakın sürüyor. Aynı zamanda da siyah saçlı beyaz tenli bir erkek olmama rağmen bir etkisini göstermiyor. Hem lazer yaptırdığım kol bölgesinde hem de yaptırmadığım göğüs ve ayak bölgesinde deneme atı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Anlaşmalı firma ve Hepsiburada hakkında, bu konuda bir çok şikayet mevcut. Kendilerini düzeltme adına hiçbir şey yapmamışlar emin olabilirsiniz. Ne yazık ki bende telefonumu gönderdikten sonra bunları gördüm. 22 Eylül'de "eskiyi yenile" kampanyası dahilinde 1850 TL teklif alan telefonum incelenmeye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.09.2021 tarihinde 8500 TL yükle yaptığım sonradan alacağım üründen vazgeçip 4000+4000+500 Tl olarak iade oluşturduğum. Ama tarafıma sadece 4500 TL iade yapılmıştır. Geri kalan 4000 TL tarafıma iade edilmedi. Normal de kredi kartı iadeleri 2 iş günü içinde yapıldığı ama aradan uzun zaman geçmesine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada satıcısı olan Fly Technology satıcısından Logitech g G29 Driving Force Yarış Direksiyonu aldım gelen kutu perişan halde içinde kablosu ezik güç kablosu ve vitesi eksik olarak göndermişler. Ürünü iade işlemi başlatacağım doğum günü olan bir çocuğa almıştım ve 10larca insanın içinde böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünü 7 Eylül'de yurt dışı ürün olarak aldım eşime doğum günü hediyesi olarak (24 Eylül doğum günü) 18 Eylül tahmini teslimat tarihi verildi. İçin rahatladı ama zamanında gelmedi tabi ki 23 Eylül gecikmeli tahmini teslimat tarihi olarak dönüş sağlandı şu an hala sipariş gelmedi işin garibi kargo ner...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünü yorumları inceleyerek Hepsiburada dan aldık. Sipariş no: 6367***78 Gelip denediğimizde ilk izlenim olarak rahat ve geniş yapısı ile memnun kalacağımızı düşündük. Çok zaman geçmeden 1 aylık süre dolmadan kumaşı dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Oturma alanında iki renk kumaş kullanılmış. Bu...