Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Empati Eksikliği Oluşan Ücret Farkı İade Edilsin.

profile
16 Şubat
197
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Az önce müşteri temsilcisi Kübra Hanım aradı ve aradaki farkı iade ederek sorunumu çözdü kendisine teşekkür ediyorum.”

20.12.2022 tarihinde Hepsiburada'dan 149 668 376 sipariş numarası ile 3399 lira bedel ile oppo ® A16 cihaz satın aldım, aradan 2 saat geçti ve bana sormadan bilgilendirme yapılmadan sistemsel bir arıza gerekçe gösterilerek kendileri sözleşmede olmamasına rağmen satın alımı iptal etti. Bende olabilir diyerek çokta üstüne gitmedim. Aynı cihazı 09.02.2023 tarihinde 162 826 759 sipariş numarası ile 4100 lira bedel ile tekrar aldım. Cihazı 13.02.2023 tarihinde kargodan teslim aldım. Bugün cihaz 3999 liraya düşürüldü. Fiyatı onlara göre çok düşük olunca iptal ediyor ama ben daha 3 gün önce teslim aldığım ürünün fiyatı düşmesi sebebiyle farkı isteyince, ürünü gönderin tekrar sipariş edin deniliyor, burada tezatlık yok mu ürünü kurmuşum, paketini açmışım 3 gündür kullanıyorum şimdi geri göndersem paketleyip başka bir müşteriye satılacak. Madem bunu yapamıyor sunuz o zaman benim 3300 liraya oluşturduğum siparişimi de geri gönderin.

Hepsiburada Empati Eksikliği Oluşan Ücret Farkı İade Edilsin.
Hepsiburada Empati Eksikliği Oluşan Ücret Farkı İade Edilsin.
Hepsiburada Empati Eksikliği Oluşan Ücret Farkı İade Edilsin.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 3 sn
Hepsiburada Logo
16 Şubat 18:20
Hepsiburada Logo
16 Şubat 19:00
Huseyin
16 Şubat 19:01

Az önce müşteri temsilcisi Kübra Hanım aradı ve aradaki farkı iade ederek sorunumu çözdü kendisine teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edilmeyen Hepsiburada Siparişim

profile
27 Aralık 2022
434

Hepsiburada dan geçtiğimiz Cuma, 23 Aralık günü bir Oppo marka telefon siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada. 24 Aralık Cumartesi günü Hepsijet kargo firmasına, 26 Aralık Pazartesi teslim edilmek üzere veriliyor. Siparişim tüm gün boyunca Şişli teslimat şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Hem...

Hepsiburada'Dan Aldığım Cep Telefonu 2. El Çıktı

profile
05 Temmuz
65

Hepsiburada üzerinden gny GSM store mağazasından Oppo Reno 7 marka Turuncu renkli telefonu satın aldım. Ürün bugün teslim edildi. Akşam gelip telefonu kontrol ettiğimde şok geçirdim. Kullanılmış telefon göndermişler. Sözde sıfır kapalı kutu telefonun kasasında çizikler, izler mevcut. Sırasıyla kasan...

Hepsiburada'Dan Aldığım Cep Telefonu 2. El Çıktı
Hepsiburada'Dan Aldığım Cep Telefonu 2. El Çıktı
Hepsiburada'Dan Aldığım Cep Telefonu 2. El Çıktı
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 3 sn
Benzer Şikayet Yaz