Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Elektrik Süpürge Kullanılmadan Nasıl Anlaşılır? 😊

244görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Ekim 11:52

9 Ekim günü Hepsiburada firmasından Ben bir elektrikli süpürge aldım hemen denedim ve çekimi hiç hoşuma gitmedi. Hemen Hepsiburada ya iade talebi oluşturdum. Ürün gitti ve kullanılmış denildi. 10 dakika kullandık ve merak ediyorum kullanmadan çekimini nasıl anlayacaksın. Bu durum Hepsiburada firmasına olan güvenimi tamama men bitirdi. Mağduriyetimin giderilmesini ve çözümün yapılıp en kısa sürede bildirilmesini rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 12:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 15:32

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 473948053 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet19 Ekim 22:05

Size kesinlikle inanmıyorum. Siz beni oyalarken satıcı firma ürünü kargoya verip göndermiş. Yine söylüyorum ben o süpürgeyi 10 dakika kullandık ve beğenmedik hemen iade formu oluşturduk. Milleti kandırmayın. 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım var ve onu kullandım. Hakkımı hukuksal olarak sonuna kadar savunacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

21 Kasım tarihinde, 2824***17 numaralı sipariş ile talep ettiğim "Yumoş ekstra Yumuşatıcı Lilyum 60 Yıkama - 3'lü Paket Set" ürününün bulunduğum şehirdeki dağıtım merkezine kadar geldiğini kargo takip bölümünden gördüm (Taşıyıcı Hepsijet, Takip no: 6278*******95). 30 Kasım'da bana haber verilmeden i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

04/11/2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Deerma VC20Plus marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı, ürünün kontrolü için paketini açtığımda normalde ürünün içerisinde olması gereken poşetler kutu içerisinde ayrı bir şekilde duruyordu. Kutuyu açtığımda şarj aletinin kutu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada satmış olduğu parfüm orijinal çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunmama rağmen talebim iade olarak açılmıştır. Ürün değişimi de satıcının inisiyatifine bırakılmış. Firma bilgileri şu anda sistemlerinde bile çıkmıyor. Kargo ile faturam bile gönderilmedi. Parfüm fiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ayakkabı ürünü ayağımı vurduğu için firmaya yazdım. Bir büyük bedeni ile değiştirilmesi için değişim yapmadıklarını söylediler. Daha sonra kolay iade talebi oluşturdum 1 Aralık günü evden alınması için en erken 4 Aralık cumartesi günü gözüküyordu. Onay verdim. Cumartes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 26/11/2021 tarihinde Kazan Bilişim adlı satıcıdan satın almış olduğum Riser ürününü 29/11/2021 tarihinde evdekiler teslim almış. İşlerim yoğunluğu sebebiyle ancak 04/12/2021 tarihinde ürünü poşetinden açabildim. Poşeti açtığımda bildiğin poşete alelacele basılmış kilitli poşetleri yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi (Sipariş Numaram: 686 *****87) siparişini yeğenim ve ben birlikte verdik. Aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 22 Kasım Pazartesi günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan otoparçacım adlı mağazadan aracım için satın almış olduğum Bosch marka bakım filtre seti aldım. Set içeriği tamamı Bosch marka hava filtresi yağ filtresi karbonlu polen filtresi ve yakıt filtresinden oluşmaktadır. Ürünün açıklama kısmında da ürünler tek tek Bosch marka olduğu belirti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

TV'de milyonlarca reklam yapıyorsunuz ama müşteri memnuniyetine gelince sıfır çözüm.! Kasım indirimlerinden 39 TL'ye ürün aldım 2 adet ve bu arada satıcı Hepsiburada olduğu için son derece güvenerek aldım 3 gün sonra ürünler teslim edildi ve yanlış ürün olduğunu fark ettiğim için teslim edildiği gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25 Kasım 2021 tarihinde 633276309 sipariş numaralı satın almış olduğum Seduna Thunder Pro Siyah Ofis Çalışma koltuğu ürünümün kargoya verildikten ve kargo transfer merkezine geldikten sonra Hepsiburada tarafından iade edildi. Ürünü kargo takip bölümünden izlerken kargonun transfer merkezine geldiğin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum