Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Elbise Hatalı Kusurlu Gönderildi

245görüntüleme
Gamze
Gamze 01 Aralık 2021 10:10

Kızımın elbisesi hatalı geldi. Doğum günü için aldım bir hevesle bekledik iade talebini bulunun diyor bu nasıl bir saçmalık ürünü neden hatalı gönderiliyor. Kızımın doğum günü az kaldı kızımın ne durumda olduğunu farkında mısınız lütfen rica ederim. Bir şekilde sorunun giderilmesi ni böyle hatanın olamamalarını istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:04

Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 12:59

14 Aralık tarihinde Hepsiburada adlı siteden Casio ctk 1550 61 tuşlu org sipariş ettim, 1499 TL ödedim. 3 gün sonra ürün kargosu teslim edildiğinde kutudan piyasa değeri 5000-6000 TL civarı olan Philips hava temizleyicisi çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım, değişim talebi oluştu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 22:51

Sipariş no: 148 966 154 Talep no: 786 961 783 Hepsiburada üzerinden satıcıda Hepsiburada olan. Kumtel lx-6331 2000 w Fanlı Isıtıcı aldım. Ürünü aldıktan 2 hafta sonra bozuldu ve sürekli kendi kendine kapanıyor ve bir daha 1 saat boyunca çalışmıyor. Aynı arızadan birçok kullanıcı şikayetçi olduğunu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 22:39

1 yıl önce alıp çok memnun kaldığım Creality cr se modelinden 1 adet daha almaya karar verdim. Ama ne yazık ki Hepsiburada ve garaj online firmasından alarak hata yapmışım. Cihaz kurulumunda ekstruder filamenti itemiyor ve baskı alamıyordum.  Yazıcıyı tanıdığımdan ve pek çok kez kurulum da yaptığım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 14:03

24 Kasım 2021'de Xiaomi g10 dikey süpürge alışverişimi Hepsiburada'dan yaptım. Erdemev aletleri tedarik firmasından 26 Kasım saat 11'de evine geldi. Ürünü çalıştırdım yarım şarjlı idi çalışır çalışmaz hata kodu 3 verdi. Neyse şarjı full değil ondandır dedim 4 saat şarj ettim tekrar çalıştırdım yine ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:17

Hepsiburada.com üzerinden "cupcase" adlı satıcıdan dokunmatik ekran kalemi satın aldım. Ürün kargoya verildi görünüyordu ancak 3 gündür kargo hareketi değişmeyince hepsiburada.com 'a ilettim. Bekleyin dediler. Ankara'daki gönderici firmanın teslim ettiği Aras Kargo'ya ulaştım. Kargo personeli kargon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 22:14

www.hepsiburada.com üzerinden Sipariş No713 738 434 ve 8 Aralık Çar, 10:01 olarak HP Omen Laptop 15-en1019nt AMD Ryzen 9 5900HX 16 GB 1 TB SSD RTX 3070 165 Hz 15.6 QHD Windows 10 Home Taşınabilir Bilgisayar 4H1U3EA Satıcı: HP Store 29.834,02 TL Bu ürünün parasını ödedim. 10 Aralık sabahı Yurtiçi K...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:30

Hepsiburada'dan ikincisi 1 TL olan kampanyasından ıslak mendil aldım, aynı sipariş de bir adet bot da aldım, ürünleri sepete attıktan sonra sisteme kayıtlı kredi kartım ile ödeme yaptım. O anda fark etmedim ıslak mendilin fiyatı farklı girilmiş ikinci 1 TL olacağına ikisi de 1 TL den toplam 2 TL fiy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 15:17

Hepsiburada'dan satın aldığım gitar kırık çıktığı için değişim talebi oluşturdum. 02.12.2021 cuma günü para iadesi yapıldığına dair SMS aldım arkasından hemen müşteri hizmetlerini arayıp iade değil değişim yapmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri sistemsel hata olduğunu, incelemenin 06.12.2021...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 21:24

Hepsiburada'dan "Beauty" isimli mağazadan eşim için 2 adet Estee Lauder marka double wear make-up sipariş ettim. Bana 2 adet double wear nude water fresh gönderilmiş. Hem hatalı ürün hem de fiyatı 2 kat daha ucuz olan ürünler göndermişler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 23:00

Hepsiburada'dan almış olduğum telefonunun ekranında sorun çıktı. Onarım talebi ile gönderdim ve bana sorulmadan ürünün ücreti tarafıma yatırıldı. Sorun şu ki ülkemizde her gün kur artıyor ve ben ürünü aldığımda 4600 lira iken ürün şu an 6500-7000 lira bandında satılıyor. Ürünü değiştirip gönderecekl...

Devamını oku