Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada El Blender Cihaz Değişimi İçin Aylardır Oyalıyor

profile
Altar
18 Ekim 2023
124

Hepsiburada'dan Philips marka el blenderi almıştım, cihazın motoru yandı, bozuldu. Yetkili servis üzerinden 'değişim raporu' temin ettim ve Hepsiburada ile iletişime geçtim. Aylardır değişimi için beklemedeyim ancak hala süreç devam ediyor. Devamlı bana bir mesaj geliyor sürecin devam ettiği ile alakalı. Ben kendilerine ki ses kayıtlarında da rahatça ulaşılabileceği gibi 3,5 yaşında bir kızım olduğunu ve meyve püresi, yulaf, çorba gibi yiyecekler yapmam gerektiğini dile getirdim ama nafile. Çok basit ulaşılabilecek bir cihazın neden bu kadar uzun sürede bekletildiğini anlamıyorum. Hepsiburada gibi bir alışveriş sitesinin beni bekleterek ne kazandığını çok merak ediyorum. Kaldı ki çocuk için önemini de belirtmeme rağmen. Aylardır oyalanıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 5 sn
Hepsiburada Logo
18 Ekim 2023 12:00
Hepsiburada Logo
18 Ekim 2023 14:01

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Xiaomi Essential 2 İn 1 Robot Süpürge

profile
Sümeyye
1 hafta önce
129

Merhaba Hepsiburada'dan Xiaomi robot aldım robot süpürgem bozuldu Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim garantisi olan robot süpürgemi 2 3 defa yapılmadan bana geri iade ettiler. Yetkili servis, servis ücretini kabul etmediğimi beyan etti. Fakat bana ne telefonla ne de maille asla ulaşılmadı. G...

Hepsiburada Xiaomi Essential 2 İn 1 Robot Süpürge

Hepsiburada Ürünün Kutusu Yok Diye Kusurlu Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Turgut
3 hafta önce
226

8 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box aldım. Ancak ürünü 7 Ağustos 2022 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. 1 ay önce Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box cihazım bozuldu, ben birkaç tane yetkili servisle görüştüm ancak ürün h...

1

Hepsiburada Kartıma İade Etmenizi Bekliyorum

profile
Mustafa
3 hafta önce
289

Hepsiburada'dan Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve Hepsijet aracılığıyla 24 Ocak 2024 tarihinde gönderdim. 26 Ocak'ta Hepsiburada ürünü teslim aldı. Kumtel yetkili servisi ürünü iade olarak kabul etti ve iadeye dair servis formunu kendilerine ulaştırdım. Ancak hâlâ kartıma iade ücreti yatırıl...

Hepsiburada Kartıma İade Etmenizi Bekliyorum
Hepsiburada Kartıma İade Etmenizi Bekliyorum

Hepsiburada Yanlış Ürün Özelliği Yazarak İnsanları Yanıltıyor

profile
Buse
18 Ocak
152

Y*****, 26.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan kendi mağazasından Samsung marka şarjlı süpürge satın aldı. Ancak ürünü satın almadan önce ürün özelliklerinde şarjının 60 dakika dayanacağı yazıyordu ve bu bilgiye dayanarak ürünü aldık. Fakat ürün elime ulaştıktan 20 gün sonra şarj süresinin sadece 10 d...

Hepsiburada Yavaş Servis Süreçleri Ve Değişim Beklentisi

profile
Zeynep
26 Aralık 2023
113

Banyo marka çamaşır makinemi Hepsiburada'dan aldım ve hepsi jet ile gelirken, tamamen hasarsız olan ürünümün dış kasası, gelen Vestel yetkili servisi tarafından fabrikadan değişim talep edildi. 48 saat içerisinde aranmam gerekirken, bana 4 gün sonra ulaşıldı. Vestel, ürünü değiştireceğini ve yenisin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz