Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi

533görüntüleme
Enis
Enis 3 hafta önce
Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi
Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi

Hepsiburada üzerinden 29 Mart 2021 tarihinde iki ayrı siparişte sbk saç bakım kürü ® siparişi verdim. Her iki siparişte de içinde iki kür bulunan ikişer ürün sipariş ettim. 710 Tl tutarlı siparişte içinde ikişer kür bulunan 2 paket gelmesi gerekirken tek paket geldi. Diğer siparişimde de 2 paket gelmesi gerekirken tek paket geldi. Hepsiburada ile iletişim kurup siparişimin birinin eksik gelen ürün kadar tutarda iadesini aldım. Fakat eksik gelen 2. Siparişimin ne eksik kısmı gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sürekli arıyorum, kontrol ediyorum aksiyon bekleniyor, 2 günü deyip oyalıyorlar. Ürünlerin eksik gönderildiği belli. Neden hala çözüm bulunamıyor?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Enis Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 90996811 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından 01.04.2021 tarihinde sipariş verdiğim 629 292 864 numaralı Deerma VC01 Dikey Şarjlı Süpürge ürünü Ankara'da ikamet etmekte olan annem için almıştım. Sürpriz yapmak amacıyla İstanbul adresime gelmesini tercih edip dün (29.04.2021) Ankara'ya geldiğimde kendisine verdim. Paketi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da ki Ofissepetim'den (Firmanın adı internette Teknopoint adıyla da yer alıyor) Pilot G2 Jel Mürekkepli Kalem Siyah sipariş vermiştim, fotoğrafta da görüldüğü üzere kalemim turuncu geldi. Siyah kalem bitince ellerinde turuncu olduğu için turuncu olanını göndermişler bana. Telefon açtığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2021 tarihinde hepsi Home Zeus marka gardırop aldım. Almaz olsaydım. Ürün 1 Mart tarihinde teslim edildi. Çok iyi paketlenmişti farklı zamanda 3 ayrı paket gönderim yapılacak denildi. Ancak 2 paket geldi. Diğeri asla gelmedi. Sorduğumda eksik paket kalmadı denildi. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 00:30

Hepsiburada sitesinden aldığım 2393***73 numaralı siparişimde yer alan Babyjem Cam Rende isimli ürün bana hasarlı bir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerine ürünün yeniden gönderilmesini ya da para iadesi olmasını istediğimi ilettim. Para iadesi yapabileceklerini söylediler, talep oluşturdular. Fakat t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 22:09

Hepsiburada'dan bedensel engelli annem için tekerlekli sandalye siparişi verdim ürün teslimi için beklerken ürün teslim numarası ile bana sandalye yerine zarf büyüklüğünde bir kargo paketi geldi. Kargo görevlisi sağ olsun kontrol ettirdi sadece bu gönderilmiş satıcıdan, ürün yerine. Teslim almadım H...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 15:11

Yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum ancak son 1,5 yılda yaşadığım sorunlar artık çok canımı sıkmaya başladı. Yine bir hata yapıp sipariş verdim ama sonuç yine aynı. 836 590 889 numaralı siparişimde 240 adet maske siparişi verdim ve 10 adet eksik geldi. Neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 22:52

hepsiburada.com 'dan Satın Aldığım Xiaomi Pro 2 Scooter Marka Ürünümde: Kendi Kendine Kapanma ve Sinyal Sesi Çıkarması Gibi Bir Arıza Yaşıyordum. Arızalanması İle Birlikte "tek yetkili" Servisi Kendilerinin Sağladığı Bilgilendirmesiyle 19 Aralık 2021 'de Ürün Horoz Lojistik İle Adresimden Eksiksiz B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 15:30

440 ****410 numaralı sipariş ile Hepsiburada.com üzerinden oğlumun doğum günü için uzaktan kumandalı araba aldım. Kargo tam doğum gününde, 10 Şubat'ta elimize ulaşsa da bir hayal kırıklığı oldu çünkü satıcı alakasız bir ürün göndermiş. Kargodan balık tutma oyuncağı çıktı. Hemen aynı gün ürünün paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 16:28

Hepsiburada.com üzerinden 16.02.2021 tarihinde bir adet New Cat Kedi Maması 15 kg isimli ürünü sipariş ettim. Dün yani 18.02.2021 tarihinde ürün elime geçti. Kargo kuryesi tarafından kapıma bırakılmış halde buldum. Ürün ağız kısmı kesik şeklinde yırtık haldeydi. Mamalar apartmanda yerlere saçılmış v...