Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

330görüntüleme
Yusuf
Yusuf 26 Ekim 15:02
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim 2 adet siparişim kargodan eksik çıkmıştı şikayetim üzerine hemen ücreti tarafıma iade edildi. Çok hızlı ve kibar davranışlarından ötürü Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkür ederim”

Ürün eksik geldi. Shefar düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan eksik çıktı. İki adet düdüklü tencere lastiği siparişim kargodan bir adet teslim edildi. Fatura iki tane teslim edilen bir tane. Kargo paketini kendim açtım sağlam bantlı idi. 1 tane lastiğin adresime gönderilmesini rica ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 15:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 15:38

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yusuf
Yusuf26 Ekim 16:34

Çok teşekkür ederim 2 adet siparişim kargodan eksik çıkmıştı şikayetim üzerine hemen ücreti tarafıma iade edildi. Çok hızlı ve kibar davranışlarından ötürü Hepsiburada çalışanlarına çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

209 137 808 numaralı siparişim içerisinde bulunan Vernel Supreme Max Yumuşatıcı 1200 1,2 litre 2 adet ürünüm 25 Kasım tarihinde kargoya verildi. 26 Kasım tarihinde Anadolu aktarma merkezinde kaldı, ürünün kargoya verilmesinden 5 iş günü sonra elime ulaşamaması üzerine, 30 Kasım tarihinde müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

24.11.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "markabion" isimli şirketten ECA. Proteus Premix kombi (baca dahil) siparişi verdim. Ürün adında, açıklamasında ve soru-cevap kısmında baca dahil belirtilmesine rağmen 27.11.2021 tarihinde tarafıma sadece kombi teslim edildi. Sipariş üzerinden 11 gün ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden 120 tablet Fairy aldım. 115 TL'ye. Beni teslim etmeleri gereken tarihten sonra arayıp ellerinde ürün kalmadığını, onun yerine 140lı göndereceklerini söylediler. Kabul ettim. Aras Kargo'yla sözde gönderim yapıldı. Sözde diyorum çünkü 4 gün şubede bekleyen kargo 7-24 açık olan ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi siparişini verdim. 22 Kasım da aldım ürünü kargoya verildi. Aras Kargo dan mesaj geldi siparişiniz dağıtım için yola çıkmıştır şeklinde. Sonrasında kargo daha bana ulaşmadan adreste bulunmamanız nedeni ile şubeye geri gitmiştir mesajı gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 308210548 numaralı sipariş numarası ile aldığım ürün bozuk geldi. Defalarca denememe rağmen asla çalışmıyor. İade etmek istediğimde bu ürün için kapıdan iade alınamadığı yazıyor. Yoğun çalıştığım için bende cumartesi öğleden sonra 13:30'da Aras Kargo Tersane ve Esenyalı şubelerine gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com dan 23 kasim tarihinde kampanyadan 4 adet lastik aldım. Alırken de puanı 9,6 olan tedarikçiden aldım. Tedarikçi firma oto tyres diye bir firma. 27 kasim tarihinde kargoya verilmesi gereken lastikler 1 Aralık tarihine kadar teslim edilmedi. Tedarikçi firmayı 27 kasımda aradım ve ürünü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Benim Hepsiburada'dan verdiğim bir sehpa siparişim vardı. Sürat Kargo'ya verildikten sonra kargo şirketi tarafından sürekli aranıp bugün getireceğiz yarın getireceğiz denildi. En sonunda tekrar arayıp kargonuz hasarlı geldi dediler iade edeceklerdi ama hala bir çözüm çözüm yok o ona o ona atıyor ben...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada adlı satıcıdan Roidmi eve Plus akıllı süpürge siparişini verdim. Ürünü sorunsuzca sepetime ekledim, siparişim onaylandı, kartımdan ücret kesildi, bir gün sonra kargolanması gereken ürünün muhteşem cuma fırsatları sebebiyle bir haftaya kadar gecikebileceğini düşündüm ve anlayışla karşılad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

897993088 numaralı ürün Hepsiburada sitesinden aldım fakat Hepsijet ile gönderilecek diye kargoyu önemsemedim çünkü satıcı Hepsiburada fakat siparişi oluşturduktan sonra Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim hemen iptal talebimi temsilciye ilettim bir türlü iptalini sağlamadılar ürün halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi