Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı

327görüntüleme
Emre
Emre 31 Temmuz 18:15
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim.”

Hepsiburada'dan verdiğim 765 *****36 numaralı siparişimde 4 adet Lipton ® Doğu Karadeniz 1000 gr üründen 2 kere sipariş vermeme rağmen bana 1 tane gönderilmiş. Yani bana 8 paket 1000 gr çay gönderilmesi gerekirken sadece 4 paket 1000gr çay gönderilmiştir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 18:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 15:24

Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre02 Ağustos 15:55

Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

407 *****12 numaralı siparişim, günlerdir kargoya verilmedi. Ertesi gün kargoda denilen ürün 1 haftadır kargoya verilmedi. Para ödendi ortada ürün yok. Verilen teslimat ve kargoya teslim süreleri aşıldı. Ama bize hala iptal edebilirsiniz deniliyor. Madem göndermiyeceksin baştan söyle biz de işimize ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

14.09.2021 Tarihinde 8655**460 numaralı solu sipariş ile Hepsiburada firmasından ürünler sipariş verdim. Bu ürünleri getiren Hepsijet firması yani Hepsiburada'nın yan kuruluşu olan kargo firmasının Bursa Osmangazi şubesi çalışanları kargoları apartman önüne geldiklerinde zile basıp kargoları daireye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada dan sipariş verdim 9.9.2021 tarihinde, aynı gün kargolandı. Teslim tarihi 10 Eylül yazıyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda bir hareketlenme yok, takip etmeye çalışıyorum kargo takip numarası yok, gecikme filan yazıyor ama ayrıntı yok, çözüm talebi oluşturdum cevap yazan yok, sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

851 *****82 numaralı siparişimi mayıs ayında verdim, sonrasında arandım ürünü temin edeceğiz ama gecikecek biraz diye, aradan 4 ay geçti hala ürünüm gelmedi. Almak istediğim ürün neredeyse iki katına çıktı. O dönem 650 TL olan ürün şu anda 1150 TL. Hepsiburada dan ürünümün teminini istiyorum, ya da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

26.08.2021 tarihinde Hepsiburada dan aldığım 626 630 081 sipariş numaralı 600 kg vinç satıcı firma tarafından 250 kg lik ve kolisi yırttık bir şekilde gönderildi. Ürün yanlış olduğu ve kolisi yırtık olduğu için bantlayıp için ertesi gün geri gönderdik. 17.09.2021 tarihi itibariyle elimizde ne ürün v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.09 tarihi sabahı 510830690 sipariş numaralı 2 adet ürün siparişi verdim. Fakat sipariş verilirken 3 farklı kargo seçeneği sunuluyordu. Bunların içinden aynı gün teslimat 18:00 ile 23:00 saatleri arasında teslimatı seçmemize rağmen, ilerleyen saatlerde gün içerisinde arayıp, sorduğumda böyle bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

4930***21 numaralı siparişimde ural global adli satıcıdan aldığım ürün en geç 5 gün içinde gönderileceği iletilmişti 8. Gün Hepsiburada'dan bilgi istedim, 10. Gün dönüş yaptılar satıcıya sormuş satıcı temin edemediği için size iletememiş dilerseniz iptal edip 2-4 gün içinde para iade edelim demişle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

802604114 numaralı siparişimi hiç açmadan bu firmanın kendine ait kargo şirketine teslim ettim teslim ettiğim ürünün yerine satıcıya başka bir göndermişler benim teslim ettiğim ürün ortada yok kendi kargo şirketinin yaptığı hatayı bana ödetiyorlar 15 güne yakın bir zaman oldu hala sorunu çözemeyip b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile kahraman oyuncak mağazasından almış olduğum 2722***76 sipariş numaralı oyuncak kopeğin alt pil kapağı ürüne ait olmadığından dolayı piller temassızlık yapmış ve aynı gün iade talebi oluşturularak paketlenmiş ve iadeye gönderilmiş olmasına rağmen satıcı üründe sorun yok diye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada 908939734 numaralı siparişimde ürünü alırken 300 TL ve üzeri cüzdanınıza 50 TL puan tanımlayacağız denildi fakat tanımlamadılar. Çözüm merkezini arayıp durumu bildirdiğimde bana cevap olarak "siz zaten ürünü kampanyalı fiyattan aldınız o yüzden ayrıca puan tanımlayamayız" denildi. Ki böy...