Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serpil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Telafisi Olmadı

393görüntüleme
Serpil
Serpil 24 Ekim 13:47
Çözüldü Çözüldü
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“İade gerçekleşti hızlı çözüm için ilginize teşekkürler”

Hepsiburada sitesi nemsadagitim satıcısından sipariş ettiğim iki adet Sleepy ® bio Bebek bezi 1 numaradan sadece birini kargo getirdi. İkincisi için talepte bulundum ancak 8 ekimden bu yana halen getirmediler. İhtiyacımız da kalmadı acilen iadesini istiyorum. Mağdur edildik

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 14:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 12:09

Merhaba Serpil Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 646300283 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serpil
Serpil25 Ekim 13:09

İade gerçekleşti hızlı çözüm için ilginize teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Kasımda Hepsiburada'dan Karaca tencere siparişi verdim. 30kasım Yurtiçi Kargo tarafından söz konusu siparişim bir kutu içerisinde adresime bırakıldı. Kutu dış ambalajında benim bilgilerim (gönderici Karaca, adres bilgilerim ve sipariş numaram... Gibi) yazılıydı. Ancak dış ambalajı açtığımda kutu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi (Sipariş Numaram: 686 *****87) siparişini yeğenim ve ben birlikte verdik. Aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 22 Kasım Pazartesi günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada satıcısından 10 kg deterjan aldım. İzmir Foça'da köyde ikamet etmekteyim. Teslimatta ve dağıtımda sorun olmasın diye hep Foça-İzmir yolu üzerinde yakınıma ait dükkanı teslimat adresi olarak gösterdim. Dağıtıma çıkaracak olan Menemen ilçesinde bulunan Aras Kargo Ulukent şubesiydi. 3 gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com dan 15 Kasım 2021 de numaralı sipariş numaram ile 837 562 400 sipariş verdim. 20 Kasım 2021 cumartesi kargoya verilecek yazmasına rağmen aradan geçen 18 gün boyunca ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme var çözüm merkezine tıkladığımda sipariş sorunum ile çözüm bulamıyor müşteriyi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com web sitesinden 26 Ekim 2021 de 710005916 sipariş numarasıyla satın aldığım Fisher Price marka oyuncak tablet 2 hafta içerisinde arızalandı. 2 yıl garantisi bulunan tabletle ilgili onarım talebinde bulundum ve tableti Hepsiburada.com tarafından verilen kargo kodu ile gönderdim. 3 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden Yenisepet adlı satıcıdan almış olduğum 629 *****31 sipariş numaralı Beko mikrodalga fırını beklerken, bize gelen kargodan, ürünümün fabrika tarafından gönderileceği ve bu sürenin 1 haftayı bulacağı yazan tekno ofis proje antetli bir kağıt çıktı. Hepsiburada sitesinde ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim televizyonum 02.12.2021 tarihi olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. 13.11.2021 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim edilmiş. Televizyonun takibini bile yapamıyorum defalarca Hepsiburada temsilcileri ile görüşmeme rağmen çözüme kavuşturulamadı. Horoz...